我不敢說我的置裝費貴過我買樓的錢（只因這是樓價瘋狂的香港，換了在別的城市，我其實敢囉），更不可能花在買衫上的心機多於工作，但我會承認我出埠時用在逛時裝店裏的時間一定多過遊山玩水尋幽探勝，而且，我十分肯定，我人生中見售貨員的機會一定多過我阿媽！
換言之，各大時裝店的售貨員們請聽着：在我心目中，你們是比親人更親的。
所以呢，我對於這種「常常見面的人」有一點點要求，也希望可以理解。
我甚至不敢說，在某種情況下你們這樣做是不好的是錯的，我只是在建議：如果我是你，如果我是售貨員，我就會這樣做……
「謙卑地」給大家參考吓啫！
「無故扮熟」記
我最近去了一個從未踏足的店，甫進門，素未謀面的店員劈頭第一句便跟我說：「喂，你老細咁啱都喺入面！」
簡直是「開口夾着脷」的完美示範！
我禁不住眉頭一皺。
我老細？到底誰是我老細？我已超過十年沒有打工了，怎麼還會有老細？就算十年前的也算，我一生人只做過一份全職工作，嚴格來說只得俞琤可以稱得上是「我老細」，不過就算她今天來了，最多也只是我「前老細」吧，你這位店員先生怎麼可以沒查清楚就故作和我相熟講出這樣的話？
況且，沒有人喜歡被提醒有個老細的，就算我真是有個老細的話。
結果，不好意思，我只能面斥不雅：「你話邊個係我老細呀？你講緊邊個呀？」
原來是我以前服務的商業電台現在的總經理陳靜嫻小姐！Rita是我敬重的人也是我朋友，但謙虛的她永不會以「我老細」自居，況且在我還在商台工作的十幾年前，Rita是另一部門的同事，還不是我的上司呀，這個八卦雜誌看太多又記得啲唔記得啲的店員先生，不要懶熟懶風趣地亂說話吧！
甚麼叫「說話的技巧」呀，大佬？就算你確切知道在你店內的是我「老細」，你也可以說「你朋友」或者「你同事嚟咗」，拿走了那種尊卑感，聽起來也柔和些吧，事實上，你也沒有必要在這個情況下那樣講說話，冒險地測試客人的接受能力吧，講少錯少，其實一句「Hello」已夠大方得體呀，何必用拙劣的話題來跟客人扮熟還惹來反感呢？乜「你老細」無教你說話唔可以亂講咩？哈哈哈！
「直呼其名」記
請不要覺得我嚴厲苛刻，但到了今時今日我還是不太習慣走進一間商店或餐廳時，店員們第一句便直呼我的名字：「阿Wyman，你今日想搵/食啲咩呀？」
我明我當然明這是一種試圖顯得親切的表現，表示他認得你的樣子，並當你是一個「名人」或「朋友」來招呼，本意是良好的，所以對於這樣的店員們我也不會真的很介意很不開心，更不會馬上黑起臉糾正「我哋唔係咁熟，你都係叫返我黃生啦，唔該！」所以我才在第一句開始便說「請不要覺得我嚴厲苛刻」。
因為，如果換了我做售貨員，即使我認得我的客人是誰，我也不會直呼其名字而不首先尊稱一聲「X先生」「X小姐」。（除非我們日後真的混熟了做了朋友吧），因為事實上我們真的還未是朋友，我還是在服務你的，所以尊稱一句「先生」「小姐」也是禮多人不怪啊，決不能因為認出你是特首，便自作聰明：「喂，阿權仔，你等一等我入去攞size畀你！」難道有一天我碰到英女皇微服出巡到我的cafe飲茶，我又可以當她老友：「咦，Liza，點先，今日想食啲乜先？我哋呢度啲豬皮蘿蔔好正o架！」
「搞亂檔攤」記
難怪有人說，所謂「commonsense」，偏偏就是最不common，這個世界最多人欠缺的。
我明白「良好服務」的定義人人不同，所以本來我是很怕那些「人釘人」式的時裝店售貨員的，即是他們會在你身旁頂多一呎的距離之內緊貼你，讓你有種受到監視的壓迫感而不是受到照顧的親密感，但OK，我明白這種膏藥式服務動機是好的，所以就算有點點不安，也由得他們釘/盯下去吧。
（雖然，如果我是店老闆我會教導前線服務人員和客人打過招呼後，便退到一個客人看得到呼喚得到但實際距離較遠的位置恭候，人家有需要自然會叫你的）。
我最最害怕並且以為「這種服務手法應早被淘汰了吧」誰知還是屢見不鮮的，是「人釘人」之餘，還把你碰過的每一件衫每一對鞋每一個袋都在你面前馬上重新以完美角度放好的那種sales。
我當然知道很多著名大店是有所謂「企業形象」的，在貨場內每一件陳設都仔細考究過，是不容許放歪了1mm的。
但首先，我是來shopping不是來「爆格」的，揭開衣架看看某件衫的動作就算不夠溫柔都不致粗暴啩？應該不會搗亂了你的display至礙眼程度吧？所以你用不着在我的手離開了那個衣架那件衫的十分一秒內，便飛撲上前把它「放回原位」吧，我有無整到你啲衫咁亂先？就算真是偏離了1mm，你又是否急到不能等我離開了你的店甚至只是遠離那些衣架多一點點才執拾呢？我手指碰觸過你每樣東西你都馬上在我面前「撥亂反正」，是不是想暗示我「搞亂你檔攤」，鼓勵我以後不要掂你店內的任何物件呢？
所以我就是說，我見時裝店售貨員多過我阿媽，所以求求你們行行好，好讓舒服點無壓力一點好嗎？如果我那麼喜歡循規蹈矩步步為營，我不如回家去見我的真阿媽好了！
Textby黃偉文
填詞人，其實最鍾意買嘢，最憎寫字，星期日盡可能唔寫字，去買嘢。
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本欄逢星期日刊出
