讀者湯先生於青衣蜆殼油站入油200元，以信用卡簽賬，後發現被扣起1,500元信用額；油站稱每次均會向發卡銀行索取授權後預留信用額。律師指此做法不對，但客人需有實際損失才能成功追討賠償。
沒有預先通知
香港蜆殼有限公司稱，湯先生只被扣除當日實際消費額200元，並解釋自4月開始油站更新系統，客人以信用卡入油前，油站先向發卡銀行索取授權以完成交易，預訂授權金額是按大馬力車輛注滿一缸油所需金額為準，即約1,500元。不過蜆殼承認做法對客戶造成不便，正研究讓客人先輸入預授銀碼。
律師黃國桐批評油站做法罕有，「無預先通知，客人亦冇同意」，被擅自扣起信用額，有機會購物時因信用額失預算引起尷尬，但要證明有實際損失才能追討賠償。
檔案編號：0613006
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