【本報訊】消費者委員會今年上半年收到13,279宗投訴，較去年同期下跌7％，但有關嬰兒奶粉的投訴飆升3倍半至157宗，內地旅客的投訴則升三成至847宗。奶粉投訴主要針對短缺及價格上漲。3月份消委會已收到72宗投訴。消委會總幹事劉燕卿表示，與奶粉供應商磋商後，供應商願提供本地直接訂貨熱線，解決供應不足問題。
內地旅客投訴上升
上半年旅客投訴有1,176宗，佔整體個案9％，較去年同期升兩成半，當中847宗是內地旅客投訴，較去年652宗上升三成，主要涉及購買攝影器材（232宗）及珠寶鐘錶（79宗）等糾紛。消委會主席張炳良表示，若下半年內地旅客投訴與上半年相若，全年有近1,700宗，對比去年全年的1,420宗「係比較高嘅數字」。他續稱，自由行旅客投訴比去年同期升近六成半，旅行團投訴則下跌七成，但日前再有導遊毆打旅客事件，反映指定地點購物的旅遊方式有問題。