董耀中稱罕見 會嚴肅處理

董耀中稱罕見 會嚴肅處理

【本報訊】惡領隊毆傷遊客事件,令本港旅遊業聲譽再度受損。香港旅遊業議會總幹事董耀中昨稱雖屬個別事件,亦會嚴肅處理,由於涉打人者是內地人,除向有關旅行社了解調查外,更會聯絡內地旅遊部門跟進。
董耀中透露,已要求旅行社妥善安排其餘旅客的行程,本地旅行社在接團應要按行程紙上作安排。
有接待內地旅客的業界人士指出,旅遊業議會在農曆新年推出一團一導遊及記分制等10招加強規管,議會今年首四個月收到的內地旅客投訴已經大減三成六,的確令惡導遊的的態度有所收斂。

雙方曾有嫌隙

不過他指出:購物佣金是部份導遊的命脈,故一些公司便改由領隊出面幫口,減低導遊的壓力,惟領隊暴力對付團友情況的確罕見。昨日被打傷的姓文男團友,曾要求領隊和導遊提供晚間投宿酒店的名稱和地址,以便一家人離團自由活動,晚間才返酒店,即由男領隊出面拒絕,令雙方嫌隙更深,最終出手傷人。