【記者盧勁業報道】香港郵政與內地簽署了郵務協議，須協助處理內地郵件，令香港郵政服務爆煲。為騰出資源處理大量內地湧港的轉運郵件，香港郵政近月偷偷更改服務承諾，入口特快專遞郵件派送時間及空郵上飛機時間均有延遲，有關改變勢將對市民及網上買賣生意造成影響。
根據香港郵政原本的服務承諾，入口特快專遞郵件如於中午前抵港會即日派件，惟該署於本年5月31日更新服務承諾，在早上6時前抵港的郵件才即日派送。此外，寄往海外的空郵原本兩個工作天送抵航空公司付運，新服務承諾則劃出9月至12月高峯期，這時段空郵上飛機時間由兩個工作天延長至5個工作天。
香港郵政局員工會主席葉錦富表示，此舉應與香港郵政處理越來越多內地郵件有關，「香港郵政簽嘅時候根本唔知道會增長咁多，家內地郵件越嚟越多，香港郵政應付唔嚟」。有前線員工透露，近年寄信的市民越來越少，香港郵政為開拓財路，投放大量資源處理內地的轉運郵包以增加收入，每逢旺季，機場空郵中心被內地郵件逼爆，令港人寄往外國的信件延誤。
網上買賣延誤交貨
香港網絡零售商會主席陳耀廣表示，延遲空郵上飛機時間，將嚴重影響網上買賣生意。以往由本港寄到海外的郵件，一至兩星期寄到收信人手上，「好多網上買家都好在意收貨時間，將上飛機時間加到5個工作天，咪要成兩、三個星期先將郵件寄到收件人手上，延遲交貨，買家隨時唔再幫襯」。
香港郵政回應本報表示，調整特快專遞郵件派件時間，是要與鄰近國家如日本、新加坡等標準看齊。
回應稱沒重要影響
至於高峯期安排，則因聖誕節前後向來是寄件高峯期，近年電子商貿活動轉趨活躍，情況更明顯。該署強調，轉運郵件不涉及再處理和分揀，故對一般服務沒構成重要影響。根據該署數字，去年總出口空郵郵件量為328萬袋，內地郵政轉運郵件量為38.7萬袋，年尾9至12月則有近17萬袋，佔全年國內來港郵件近一半。
民間監管公共事業聯委會發言人蔡耀昌直斥香港郵政服務倒退，又質疑該署沒足夠知會市民有關改變，對消費者不公平，「家服務差咗，係咪減收費先？」