美國聯合航空(UnitedAirlines,簡稱UA)的電腦系統,前天(周五)晚上發生嚴重故障,全面停頓五小時,全美UA航班無法起飛,成千上萬乘客滯留機場。UA幾經搶修,昨天重新啟動電腦系統,航班逐步恢復正常,但預告周末的航班可能仍受影響。
機場逼爆 乘客發火
電腦故障在前晚7時15分(香港昨晨8時15分)發生,航班升降、劃位系統等都受影響。有乘客表示,UA當時公佈說「電腦系統出現問題,影響劃位以至供機師用的天氣報告……全球UA航機停飛」。
到昨天凌晨1時過後,即故障後五小時,UA於Twitter發消息稱電腦系統正在「恢復運作中」,但沒透露多少航班和乘客受影響,UA每日營運航班多達5,820個。UA其後指故障源於「網絡連接問題」,但未有披露原因。
由於UA航機全部停飛,由三藩市、洛杉磯,到丹佛(Denver)、芝加哥、首都華盛頓等各大城市的機場,都出現長長人龍,也有許多乘客被迫在機艙內呆等。受阻乘客有些很光火,但也有抱着既來之則安之的心態靜靜等候。
來自新西蘭基督城的50歲媽媽戴維絲,攜11歲女兒到美國東部,在三藩市轉機期間滯留。早前基督城地震,她家也被震毀,常要排隊領救濟品和糧水。「現在我們又排隊了,想來倒也好笑。」她樂天地說:「沒關係,我們會捱過去的。」
美聯社/法新社