【本報訊】航機起飛前一刻，一名男乘客突哮喘病發，呼吸脈搏停止。命懸一線之際，三名機艙服務員憑急救知識，為他進行心肺復蘇搶救，三分鐘後男乘客再次呼吸，機艙內掌聲雷動。昨日國泰及港龍航空2011年度員工嘉獎禮上，這三名國泰機艙服務員獲得嘉獎。
記者：霍聚欣
今年國泰和港龍獲獎員工共19人，他們得獎背後都有感人小故事。國泰機艙服務員高紫明、陳洪標連同機艙服務經理顏秋香就因為救回一名乘客的性命，獲得嘉許。
成功救人全機鼓掌
今年2月17日，由香港前往檳城的CX693航班在跑道滑行準備起飛時，一名年約70歲的男乘客突然哮喘病發作暈倒，呼吸和脈搏一度停止，不省人事。陳洪標和高紫明立刻合力為乘客施行心肺復蘇急救，但對方仍未恢復呼吸。陳洪標憶述當時情況危急：「當時我哋已經唔會有時間去驚，只係一心想用學到的急救方法去盡力搶救乘客。」
眼見乘客沒有好轉，顏秋香立即使用機上的心臟去纖器，希望幫助其心臟復蘇。最終，經過三分鐘的搶救，乘客終於恢復呼吸。顏秋香難忘救回一命的一幕，昨日語帶雀躍地回憶說：「當佢再次呼吸時，不但佢嘅妻子感激我哋，機艙內嘅乘客亦十分激動，向我們報上熱烈掌聲。」
誠意感動爆粗乘客
國泰顧客服務主任金進源和黃梓婥，則因為悉心照顧一名錯過接駁航班而獨自留港的16歲少女，獲得嘉獎。黃梓婥為了照顧這名乘客，陪伴她留宿酒店，翌日又陪她登機。老弱病者固然需要照顧，能夠關懷「有問題」的顧客更是難得，有乘客因粗言穢語被逐出機艙，值班經理MonicaBadhwar後來得知，這名乘客患有糖尿病卻不肯讓機場醫生注射葡萄糖，於是給他汽水，表現關懷，終讓這名乘客冷靜下來，並向她致歉。
昨日嘉獎禮還增設了團體獎項，表揚受去年冰島火山灰蔓延、倫敦大風雪以及今年日本大地震影響，仍堅守崗位的員工。