BanyanTree在澳門的淪落 - 高慧然

BanyanTree在澳門的淪落 - 高慧然

上個月,跟老友在澳門新張不久的BanyanTree吃早餐,老友點了太陽蛋。十分鐘後,侍應把餐碟放到我們面前。碟上,是兩隻雙面煎透、蛋邊焦香的中式荷包蛋。
老友困惑,「這是甚麼?」侍應說,「這是荷包蛋。」「可是,我要的是太陽蛋啊。」「太陽蛋,不就是煎蛋嗎?煎蛋,不就是荷包蛋嗎?」操普通話的侍應望望我老友,再望望我,一臉茫然,眼神無辜。
我和老友相視苦笑。老友擺擺手,溫和地道,「你說得對。」
類似的情形在悅榕軒午膳時也碰到過。我們一人點了一個午巿套餐,侍應問,「兩個夠了?不再多點幾個嗎?」我從沒試過一個人吃幾個套餐的,不免好奇,「這不是套餐嗎?」從海南來的侍應看着我,肯定地告訴我們點的是套餐。「那就夠了。」我跟她說。估計她到現在還未弄明白「餐」和「菜」的分別。
BanyanTree是新加坡知名的酒店品牌,以昂貴及奢華出名,澳門BanyanTree酒店內沒有標準房,全是套房,或豪華套房,房內配套設施確實一流,可是硬件有了,軟件的服務卻跟不上,我們房內沒有紙巾盒和紙巾,迷你吧只有汽水沒有果汁和酒精類飲品。訂房時承諾三點有房,結果,遲了差不多一個小時,前台服務員的解釋是房間面積太大,打掃需時較久。品牌要贏得口碑不易,自己不珍惜,無端在澳門淪落,真叫人唏噓。