【本報訊】在油麻地診所任職二級工人的袁鳳（圖），職責上雖只負責清潔及監察大堂，但整日面對患自閉症或有精神問題的年小患者，目睹不少家庭暴力事件，她本着平心靜氣的理念，多次輔導問題兒童的家長，恍如和諧使者般勸阻一場又一場的家庭糾紛。
袁鳳自93年起在葵涌醫院轄下的油麻地診所工作，求診患者多是自閉症、智障或精神有問題的兒童和青少年。除日常清潔工作外，袁鳳也負責監視大堂情況。育有一子一女的她一向不主張「打打鬧鬧」，但部份自閉症小朋友會突然失控大叫，一些家長就出手打罵叫停，她會在這個時候出現，將二人拉開，「同家長講小朋友本身有問題，佢都唔知乜事，打都冇用，叫佢哋心平氣和去解決」。
去年11月退休
她成功與家長建立互信，她說「有啲問題，父母會同我講都唔同醫生講」。不少母親向她傾訴心事，如子女前途、拍拖問題等，她也樂意為家長分憂，贏得不少家長道謝。教她最滿足的是有患者長大後結婚，也特意回來向她報喜。袁鳳於去年11月正式退休。
一直與袁鳳共事的葵涌醫院高級職業治療師潘恩賜對她讚不絕口，成功推薦她成為今年醫管局傑出員工。