黃小姐早前與家人乘搭輕鐵,在屯門杯渡站自動售票機(圖)購買一張二元長者單程票。當時她投入一個五元硬幣,獲找續一個二元硬幣及10個一毫硬幣,「港鐵自己都唔收一毫,但就找一毫畀乘客,仲要係10個,好難接受,家一毫子都唔知點用番出去」。
電腦程式計算找續
港鐵回覆,自動售票機設有電腦程式計算輔幣找續,務求以最少數量的輔幣將購票餘額找續給乘客。惟當有一種輔幣用罄而未被補充時,售票機會自動根據找續最少輔幣的原則繼續運作,若大額硬幣用罄,就會以較小額的硬幣代替。
港鐵指因輕鐵過往設有不同尾數的單程票車費,如八角及九角等,故當年設置的自動售票機備有一毫及二毫硬幣作找續之用,惟港鐵也承認,自動售票機不收取一毫輔幣。至於港鐵其他線路的單程票車費,在十多年前已用五毫作尾數,因此自動售票機設計只收取及找續五毫、一元、二元、五元及十元硬幣。
檔案編號:0314068
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