肇事的如家快捷酒店屬集團式經營，由首旅集團和攜程旅行網於2002年6月聯合組建，2006年10月在美國納斯達克（NASDAQ）證交所上市。目前，如家在內地各處以直營和特許經營的模式開設運營酒店共計1,000多間，預計今年年底將接近1,100間，覆蓋全國190座主要城市，包括北京、上海、天津及廣州等地，號稱中國最大的經濟型連鎖酒店。
如家成立至今曾獲得「中國飯店業集團20強」、「最具成長力獎」、「最佳商業模式」等獎項。其酒店房間價格每晚由100多元（人民幣．下同）至300多元不等，因方便的訂房模式及相對經濟的房間價格，而大受旅客歡迎。由網上訂房系統所見，當中北京、上海等地多間分店的預訂經常爆滿。