【本報訊】醫院管理局本月起將跟進嚴重精神病康復者的個案經理計劃，由原來葵青、觀塘及元朗三區，擴展至額外五區。但以葵青區為例，現時醫管局聘用的30名個案經理，一人平均負責跟進區內50名精神病人；病人組織認為，個案經理人手仍然不足，憂慮每名個案經理工作量過多，反而會影響服務質素。
本月起新增精神科個案經理服務的五區包括灣仔、沙田、屯門、深水埗及東區，醫管局預料需額外聘請100至120人。局方計劃2013年將服務擴展至全港18區，屆時人手料需約400人。
須貼身處理嚴重個案
但病人互助組織聯盟副主席張德喜認為，醫管局人手嚴重流失，將計劃擴展至全港也未必能聘請足夠個案經理應付；張又批評，以葵青區為例，一名個案經理平均跟進50個精神病患的比例過高，「處理嘅都係較嚴重個案，仲要跟進埋患者家人，唔係咁簡單」，擔心龐大工作量反會影響服務質素。
葵青區30名精神科個案經理之一的鄭麗琪有十多年精神科護士經驗。鄭現時雖負責跟進61名區內精神病患，但她認為個案經理服務比傳統精神科服務優勝，「以前係禁閉式，將病人困喺醫院，家反而可以幫佢哋重返社區」。鄭形容，個案經理的工作猶如保母，須長期貼身跟進已出院的精神病康復者情況，協助他們訂立個人目標。
36歲的Alice是鄭麗琪負責的個案。Alice本身罹患精神分裂20多年，去年10月由醫生轉介予鄭跟進；Alice說，鄭替她達成例如減肥的個人目標，又鼓勵她多陪伴丈夫外出，讓她更有信心重新融入社會。