置業是人生大事，市民透過地產代理買賣樓宇，當然期望得到優質服務以協助作出最合適決定。惟有置業人士向本報投訴，地產代理提供的物業估價資料與事實大相逕庭，簽約後到銀行查詢上會事宜，發現成交價與銀行估價相差一大截，大失預算，最終放棄成交，損失定金連佣金約13萬元，地產代理監管局正調查此個案。
今年2月底，翁小姐偕丈夫由美聯物業一名女地產代理，陪同到屯門愛琴海岸參觀一個二手海景連車位放盤的物業，業主叫價465萬元。
無可奈何中止合約
夫婦睇樓後認為單位不俗，向代理表示有意購買，但要銀行先進行估價才落實。翁說：「當日係星期日，代理好心急，我哋睇完樓離開，落到地下電梯大堂，佢話可以搵相熟嘅銀行按揭部職員幫手估價，仲好快就覆估足價。」
翁小姐坦言，夫婦當時相信代理「估足價的保證」，於是一行三人隨即折返放盤單位，與業主議價，最後以443萬元成交，並簽署臨時買賣合約及即時開出一張10萬元支票作定金。詎料，翌日翁小姐向多間銀行包括代理提供的銀行查詢估價，獲覆估價介乎365至410萬元不等。翁小姐與丈夫商量後，不欲勉強籌措未能上會的首期差價，決定中止合約，並就代理提供失實估價資料，向地產代理監管局投訴。
美聯被指欲蓋彌彰
本報曾向美聯物業查詢是否容許代理代向銀行查詢按揭資料及如何確保代理提供的估價資料屬實，該公司未有回應。美聯僅稱，客戶經過兩次視察物業後，同意以443萬元買入上述單位，翌日客戶向代理稱因私人理由取消合約。本報追問代理帶客戶兩次睇樓的日期及時間，惟美聯以資料屬客戶私隱，拒絕提供。
翁小姐直指美聯的說法欲蓋彌彰，「我哋由睇樓到簽約，只係兩個鐘內完成，佢哋分明想用客人兩次睇樓先至簽約嚟轉移視線」。翁小姐最後選擇撻定，原被業主沒收全部定金10萬元及須支付買賣雙方的代理佣金逾8萬元，最終獲酌情減收，現須付業主9萬元及美聯單邊佣金約4萬元，涉款約13萬元。
地產代理監管局回覆，已收到翁小姐的投訴，不便評論個別個案。
檔案編號：0321003
社會服務
◆報料熱線：29290000
◆社會服務熱線：29908288
◆蘋果日報慈善基金：29908688
◆電郵：mailto:[email protected]
◆傳真：37112468
◆網上捐款： http://charity.appledaily.com.hk/donate
◆各類表格： http://charity.appledaily.com.hk/forms