雖然日式食肆部份生意急跌七成，不過，一些質素口碑皆好的餐廳，排隊等位真是見慣不怪。而為改善這情況，沙田新城市廣場趁復活節前夕新增了全港首部「遙距電子訂枱智能系統」，這個電子訂枱服務平台以FastPass概念優化及節省客人輪候入座時間，讓大家毋須頻撲穿梭不同樓層的餐廳食肆，輕輕鬆鬆掌握各餐廳的實際情況。而為鼓勵大家多使用這個新設施，由4月22日起，首500名透過新城市廣場電子訂枱服務，並於商場7樓任何餐廳食肆消費滿港幣200元或以上之顧客，即可憑電子訂枱的輪候票據及消費收據換取價值港幣20元的現金美食券乙張（名額有限，送完即止）。
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