業界籲保險公司恩恤賠償

業界籲保險公司恩恤賠償

【本報訊】有旅遊業界承認,旅保承保範圍較窄,主要針對旅遊行程失誤、在外地遇意外的醫療支出等,對於意外受傷索償要求較嚴格。不過,有業界人士希望能給予易小玲「恩恤安排」,因事件罕見,公眾也關注,「保險,都係要照顧人嘅需要啫。」
易小玲勇敢除下口罩,如狠摑保險業界一巴掌。國際專業保險諮詢協會會長羅少雄承認,事件對業界打擊極大,「一般市民睇到佢咁傷,唔會明點解唔當係傷殘,咁都唔賠」。他說保險公司也是按保單條文處理,但法律不外乎人情,若能以恩恤方法處理,可換來公眾掌聲,「你可以講明條款係唔賠,係特別處理,唔可以當做案例」。

旅保意外索償較嚴格

羅少雄解釋,旅保主要承保旅程受阻、行李遺失、在外遇意外受傷的醫療費用、涉嚴重傷亡的移送返國安排等,但因保費較低,投保前又毋須驗身,故旅保對意外索償較嚴格,如需證明永久及不可彌補傷殘。
他續稱,相反,意外保險保費較高,又需要申報更多個人資料、病歷等,故投保人因意外受傷,索償時獲賠償機會一般較旅保高,「可能未必需要永久傷殘,都有得賠」。他說,旅保的醫療保障也有限,承保範圍也比收費較高的醫療保險小。
保險索償投訴局早前公佈部份意外保險索償個案,因保單條文詮釋而不獲賠償,連保險索償投訴委員會主席徐福燊也說:「一般人以為係用常理去解釋,但其實係要跟保單解釋。」