全屋瓷磚地板一夜間拱起，如果發展商拒絕負責，家居保險可能是小業主減輕損失的最後防線。不過保險業界人士指出，市民向保險公司索償時，必須有根有據，例如是意外爆水管或裝修時造成損毀，如果業主無法講出確實原因，成功索賠機會便大減。
投保前應留意條款
「我屋企木地板都曾經爆過，後來檢查到係水喉漏水。」大新保險負責人潘榮輝表示，地板損毀是常見家居索賠個案，但投保人必須確實指出損毀原因，他說：「如果你自己都話唔知點解個地板會隆起，咁保險公司未必會受理。」
市面上家居保險五花八門，費用由數百元到數千元不等，保障範圍、條款、賠償金額也各有不同，潘榮輝提醒市民投保前要留意條款，「例如因為要重新鋪地板，咁要搬走啲傢俬，又可能要搬出去暫住，呢啲費用有冇得賠，份份保險唔同，仲可能要搵公證行證實你要搬出去住幾耐」。