在一片搶購日本奶粉和經銷商紛紛抬價聲中，偶而從一個網頁留言看到一段感人的消息：一家以網售為主的代銷日本奶粉和嬰兒用品的香港公司，在本月15日，通知日本生產商，原已訂購的3,000箱日本奶粉和尿布，可暫停寄運，先供應日本其他有需要的地方。但香港公司仍會先匯出所有貨款，讓錢存進日本各生產商戶口，出貨期則任由生產商無限期押後。
在這家公司的網頁上，老闆宣稱這是他一生人最痛苦的決定，因為現在香港正是日本奶粉狂銷的時候，這決定不但錯過賺錢的機會，還會讓公司斷貨，使支持這公司的父母們失望，甚至影響他自己一家的生活。但他義無反顧，因為他相信香港嬰兒短期並不會「斷糧」，搶購只不過心理因素，或擔心會缺貨，或擔心今後生產的日本奶粉受輻射污染。他說他明白香港父母的擔心，但若不顧災區需要，在困難時刻還要供應香港這麼多其實並非急需的貨品，實在很不應該。
這老闆作出的決定，是對日本生產商投下信任的一票，不僅相信先付貨款不會讓生產商遲遲不交貨，而且相信災後的奶粉也不會受污染。他說他不相信日本生產商會讓有問題的奶粉流出市面，也不相信日本政府容許生產商製造有問題的奶粉。他說「信任，就是無條件，就這麼簡單。」他沒有說的話是：若不信任，事情就複雜了。
這顯然不是一家大經銷商，在公司網頁發表的這封給顧客信的信末，他鳴謝太太說：「算你沒運行了，嫁了我，我看你有排捱窮了。
香港有不同的人。有搶購奶粉的，有趁機抬價的，有對日本地震反應冷漠的，也有從經銷日本奶粉而對日本人產生關顧之情的。我會記住這家經銷商的名字：天翼堂嬰兒用品公司。