社會福利界立法會議員張國柱質疑，上述兩個案的銷售手法有問題，涉及利用殘疾人士的弱點以達到銷售目的，他質疑健身中心容許事主取消合約，卻徵收超高手續費的做法。「我認為當取消合約手續費高於10%，已經有懲罰性意思，但係兩個個案中，我睇唔出有乜嘢要懲罰兩個殘疾消費者」。
民間監管公共事業聯委會發言人蔡耀昌表示，合約建基於雙方的對等關係，不過部份較大規模公司的合約，往往均保障公司利益多於消費者。他認為政府必須介入規管合約內容，除設立冷靜期外，也要強制在合約中加入「中途退出」的條款。「例如消費者在合約服務期間患病，喺合理情況同出示醫生證明下，可以中途退出，而唔係被迫繼續畀會費又享用唔到服務」。
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