【本報訊】入境處熱線1868被批評無用，有人投訴熱線無人接聽，有人指熱線「幫唔到手」，更有人指熱線竟然遺失港人求助紀錄。政府不可靠，有港人選擇利用互聯網力量，尋找失去聯絡的親友，在Google設立的日本3.11地震尋人系統，至今已有5.3萬人登記，當中有不少香港人名字，部份人生死未卜。
每遇重大事件，政府總叫市民致電入境處協助在外港人熱線1868求助。市民駱小姐投訴1868遺失其兒子資料。駱小姐指，兒子在地震當日身在重災區仙台公幹，她曾接過兒子電話報平安，但此後再無音訊，因此致電1868登記資料，「點知我噚日打去追，職員竟然話冇我個仔嘅資料」。
網上尋親不乏港人名字
駱小姐質疑入境處職員無用心協助港人：「如果我唔再打去，即係冇人跟啦！」對於熱線無人接聽，保安局局長李少光昨只表示，可能由於大批市民心急查詢親友情況導致熱線擠塞。
有香港人選擇利用互聯網力量尋找親友，Google設立的日本3.11地震尋人系統（ http://japan.person-finder.appspot.com/），至今已有5.3萬人登記尋找親友訊息，當中有香港人檔案，至今仍然未能確定生死。除Google外，Twitter和微博都有網民自發整理失蹤華人名單，呼籲網民提供資訊。