稱送iPhone4誘提供個人資料網民墮蠱惑短訊陷阱

稱送iPhone4誘提供個人資料
網民墮蠱惑短訊陷阱

玩網上遊戲隨時墮手機短訊陷阱?「只要答中問題,輸入手機號碼及所屬供應商,即可贏取iPhone4一部」,有網民受餌誘在網頁輸入資料,之後沒收到獎品,卻接連收到遊戲問題短訊及被徵收短訊費。事主翻查網頁才發現「中伏」,原來頁底有超細字體刊登條款,參加問答遊戲也同時登記收費短訊,由於顯示方式鬼祟,文字又細又大堆,容易中招。

譚小姐為one2free手機用戶,基本月費149元,1月覆查賬單,赫然發現被多扣40元「下載509396」及8元「漫遊下載509396」費用,合共多收48元。她致電one2free查詢,發現墮進「蠱惑短訊」陷阱。

收費條文字體極細

她表示,職員指她去年底曾登記內容服務供應商mTouche舉辦的短訊問答遊戲,根據紀錄曾發出八個遊戲短訊,每個短訊收費五元,另收訊息傳送費每個一元。此時她才記起去年底瀏覽互聯網時,不經意登入一抽獎網頁( http://hk.mobilegempak.com/iphone4_flash/iphone4_flash.php?pid=0300232404040),內容稱只須回答一條簡單問題,即可贏取iPhone4一部。
她坦言當時在好奇心驅使下,回答了該條有關iPhone4功能的簡單問題,版面即彈出「Congratulation」恭賀字眼,她不虞有詐,輸入手機號碼及所屬電訊商資料,一心等候領獎通知,惟一直沒回音,反而手機不時出現遊戲問題短訊,「第一日收到三、四條遊戲問題,內容圍繞電子產品,之後幾日都收到一、兩條,我一直冇覆,冇諗過原來要收錢」。
及後譚小姐翻查網頁,才發現「魔鬼條文」全載在網頁底部,「有大堆字體好細嘅條款,冇細心留意一定睇唔到」。她向one2free投訴後,獲安排終止接收遊戲短訊,但不獲退費。
此外,另一one2free客戶劉先生同樣投訴mTouche濫徵短訊費,他稱從未登記任何遊戲活動,卻連續三個月被徵短訊費共195元。
one2free回覆,譚小姐透過網頁登記參加內容供應商之抽獎遊戲,one2free只提供網絡平台予內容供應商,並按客戶用量紀錄代收取費用。記者曾查詢one2free有否從中收取費用,該公司未有回應。

投訴後獲退9.6元

譚小姐表示,經轉介投訴後,one2free同意酌情八折徵費,退回9.6元,她不想為小數目糾纏,無奈接受安排。
mTouche強調,遊戲網頁已列明收費條款與細則,並指參加者在網上輸入手機號碼後,其手機會收到一個確認碼,在網頁上輸入確認碼後遊戲才開始。再問譚小姐為何一直沒接獲領獎通知,該公司指答中短訊問題最多的參加者才可獲得iPhone4獎品,惟記者追問共送出多少部iPhone4、每期遊戲截算期限等,該公司只稱沒此方面資料提供。
至於劉先生個案,mTouche稱其手機號碼確曾登記參加遊戲,但會酌情全數退款。
檔案編號:0105041、0203083

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