【本報訊】內地最大B2B網站阿里巴巴(1688)爆出員工縱容簽約供應商詐騙全球客戶的醜聞,雖然首席執行官衞哲及首席運營官李旭暉引咎辭職,但事件嚴重影響阿里巴巴聲譽,拖累阿里巴巴昨日股價一度急跌9.6%。管理層表示,公司已經向2249名受害人賠償170萬美元(約1326萬港元)。 記者:高淑嫻
阿里巴巴昨日甫開市已經急挫,全日捱沽,收報15.24元,跌8.6%,全日成交11億元。證券界普遍維持阿里巴巴的投資評級,甚少因醜聞叫沽。
高盛認為,事件帶來的直接財務影響有限,但可能間接影響今年上半年業績,原因包括公司將要重整銷售隊伍、使用新的認證程序及調高會費,加價可能令到中國GoldSupplier會員數目減少;事件又可能引來更多買家投訴。
高盛︰對財務影響有限
凡事有兩面,今次醜聞可能令到公司把焦點重新放在核心業務,為小商戶提供更多環球貿易的服務,不再側重於季度盈利。
摩根大通指出,事件令人想起百度於08年爆出銷售隊伍缺乏內部監控一事,百度最終成功推行監察制度,業務繼續有穩定增長。阿里巴巴股價短期受壓,正好提供吸納機會,該行維持中性評級,目標價16元。摩根士丹利則認為,阿里巴巴以後加強新用戶認證,可能令用戶增幅放緩,事件暫時未明朗,寧願靠邊站,把該股評級降至與大市同步。
海嘯期間減價惹禍
阿里巴巴首席財務長蔡崇信前晚則向分析員透露,公司已拿出170萬美元,向2249名受害者進行賠償,重申每宗騙案涉及付款金額平均少於1200美元,不會對公司的財務構成實質影響。
不過,有內地媒體以阿里巴巴中國GoldSupplier往年會員費1.98萬元人民幣(現為2.98萬元人民幣)、涉及2326間騙子會員計算,阿里巴巴至少收取4600萬元人民幣收入,未知需否因為今次事件退還。
蔡崇信承認,公司在08年底因應金融海嘯對經濟帶來的冲擊,推出入門級會員服務GoldSupplier出口通版,旨在降低服務價格,也許因為減了價,部份銷售人員為追求佣金而放鬆吸客標準。至於會否更換銷售隊伍,他指,查明只涉及2%銷售人員,如要招募新的銷售人員,也是循序漸進的,但會關注招聘標準。