【本報訊】大年初三聲稱被毆打的內地旅客昨突然與導遊「阿蓉」和解，但惡導遊再現事件已鬧大成一場全國風波，不但有監管權力的國家旅遊局開腔關注，中央電視台更直指事件令香港蒙羞。香港旅遊業議會決定，不論內地旅客會否撤回投訴，將運用新指引賦予的權力，主動調查是否有人違規。
記者：麥志榮、黃江奇
旅議會總幹事董耀中表示，國家旅遊局官員昨晨致電他，對毆打事件表示關注，並支持香港整頓旅遊業的違規不良行為，雙方已有同識，港方會將調查結果通知內地，內地的相關省市旅遊部門將會協調跟進。去年「惡導遊阿珍」事件在內地被廣泛報道，令旅議會推出新10招規管本港接待內地團的旅行社及導遊，以洗刷本港旅遊業形象。
中央電視台一台昨日在中午新聞以「旅遊醜聞」為題，詳細報道今次毆打事件，並與「阿珍事件」相提並論，報道指內地旅客指控導遊強迫購物，又辱罵他們是狗。報道又指出，香港一團一導遊的新規定實施不足一星期又再發生導遊毆打旅客事件，令香港購物天堂的形象蒙羞。央視對海外播出的國際頻道（四台），昨日更多次播出有關新聞；央視網站還貼出多張展示傷痕的內地遊客相片。
內地網民籲杯葛香港遊
多個省市的電視台轉載了央視的報道。影響甚廣的廣東《南方都市報》以專版方式重點報道；內地各門戶網站亦將有關報道置於顯著位置，引起網民熱議。有網民呼籲杯葛香港遊：「香港這樣下去，旅遊業早晚會玩完！」
旅議會主席胡兆英指出，涉嫌與導遊打架的內地旅客，已聯絡議會及留下聯絡電話，要求跟進事件。旅客的投訴有幾方面，包括導遊服務態度差、涉嫌強迫購物、不准離開店舖，以及發生了碰撞事件等。雖然旅客無投訴旅行社，但議會亦會調查負責接待的香港友佳旅行社收取的團費是否低於成本，會要求對方提交相關合約，若有疑問會將合約轉交國家旅遊局。同時調查旅行社有否違反一團一導遊的新指引，原本負責的導遊聲稱病了，議會將要求她提供證明。胡兆英強調，新措施只推行了幾天時間，不應因一件事件便確定無效。
董耀中補充，以往未實施新10招規管接待內地團旅行社時，如旅客撤回投訴，議會就無法調查，但現時無論旅客是否撤回投訴，議會都可引用新指引主動調查。議會已聯絡友佳，要求14日內提交報告，議會的規條委員會將會調查研究，作出裁決。
議員：或各自守行為結案
旅遊界立法會議員謝偉俊表示，涉及事件的旅客及導遊已同意和解，今天在法院提堂時，雙方可在警方同意下申請簽保守行為結案，以免被起訴。旅客一家亦會趕及今天下午返回內地。他相信雙方是冷靜下來後自行同意和解。但事件暴露了監管導遊的新措施確有不足，需盡快檢討。
一度威脅發起罷工反對新10招的導遊總工會會長黃嘉毅指出，新措施實施以來，仍有八成導遊帶團時沒有底薪。新措施聲稱要保障導遊收入，但沒有列出底薪的實際水平，根本不能保障導遊。
商務及經濟發展局表示關注事件，並密切留意監管導遊新例的實施情況。