近期香港干德道38號之TheIcon住宅項目鬧得滿城風雨，在芸芸傳媒報道中，本地一份英文報章《南華早報》裏的一個漫畫甚搞鬼，畫裏一個狀似律師的人拿着手機，向其買家客戶交代難以打官司之原因，說其項目名稱若是Icomplete、Ifinish之類會容易打些。
據報道，買家說單位像垃圾堆，兼沒有所要之開放式廚房，後又傳出是要拿入伙紙後才能改造，有專家認為這是教唆買家觸犯建築條例。這也顯現舊地契和新地契之分別，前者預售不受ConsentScheme監理，後者則要。因此，社會又有聲音要求加強立法監管漏洞。
不犯例不等於做得好
言歸正傳，香港常自稱（亞洲）國際城市、財經金融中心，但部份環節給人的感覺仍甚上世紀五六十年代。舉例說，汽車通常比物業平，但售車書亦詳細列出汽車之硬件性能、尺碼、保養等，基本上不難明白買了甚麼，即使不訂明，新車必定是「行得用得」，因這是合理預期。
樓比車不知貴多少倍，但不少資料、包括周邊環境、單位尺碼、配套設施等時有錯漏，有時連交收程序亦好像有點本末倒置。或許過程中沒有觸動或觸犯任何法例，但營商並非不犯例就等於做得好。汽車本身對大部份人來說已是一bigticketitem，樓房更不用說了。
這又令筆者想起不久前與一位外國房地產發展商朋友之談話，他的觀察力也強，覺得香港較內地一些市場「飽和」。他又想知，若在香港投資，可怎樣找出路。以下是部份提議：
一）針對解決買家之困難和憂慮：買錯一般消費品，就算是逾萬元之名牌貨，通常除了不愉快或覺被搵笨外，並沒有太大之殺傷力。但樓房不同，買錯除住得不舒適外，更可影響家庭經濟狀況，因通常佔家庭資產較大百分比。
令樓房買家憂慮之環節頗多，但以現今市場計，可能是「貨不對辦」較為普遍，其次是「售後服務」。前者涉及施工水準、用料、以至單位面積呎數是否符合既定要求；後者則牽涉手工物料等之耐用性，和是否「有頭有尾」。
二）擔保單位之「內櫳」樓面面積：要針對買家貨不對辦之憂慮，除謹慎建造外，可作出一些法例以外的承諾，如擔保單位「內櫳」樓面面積有多少，當超過某合理的marginoferror時，不足的便賠償少收賣價，多了時當送的，這當然需明確定下內櫳面積是怎樣計算。
三）給ExtendedWarranty：售後服務，現時通常有一年執漏期，弔詭的是不少問題會於一年後但三年不到便出現，若可延長擔保期便更理想，當然要假設業主期間並無作過改動。
要做到上述各點，發展商需要投入多些資源，以現今一手樓過萬元一呎屬平常，多付一點買安心並不難，相信這些成本收得回有凸兼賺到名譽，因已做到「不取巧」和「負責任」。
鍾維傑
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