不少長途電話用戶收到電話賬單，或會發現對方未有接聽的電話也被徵收費用，大感疑惑。根據電訊管理局網頁 http://www.ofta.gov.hk/zh/tips/servicetype/idd/precharge.html的資料，原來電話是否接通，視乎接聽一方的終端機是否發出「接通訊號」。
一般情況下，「接通訊號」在接聽一方接聽通話時自動發出，營辦商便即時開始計算通話時間。惟也有情況是即使對方沒有接聽，也因「接通訊號」而收費，包括當接聽一方是傳真機、留言信箱或互動式聲音回答系統，或電話號碼被轉駁至上述設備，用戶致電該號碼而又被自動接通或轉駁，便會啟動了通訊模式，傳送「接通訊號」。即使接聽一方沒有實際通話，仍算是成功接通，因而被收取費用。
檔案編號：1124081
社會服務
◆報料熱線：29290000
◆社會服務熱線：29908288
◆蘋果日報慈善基金：29908688
◆電郵：mailto:[email protected]
◆傳真：37112468
◆網上捐款： http://charity.appledaily.com.hk/donate
◆各類表格： http://charity.appledaily.com.hk/forms
匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利。