▲地監局主席陳韻雲（圖）表示，去年收到關於地產代理的投訴按年減少7.1%至624宗，其中有關一手樓銷售的投訴更下降11.4%至31宗。投訴減少，因當局加強執法、不時發出執業通告和指引，及提供教育講座提升代理執業質素有關。而口頭勸喻勁減77.3%至254宗，是因為多採用即時立案調查。