周日專訪:張天愛、伍詠薇結「網」捕商機

周日專訪:張天愛、伍詠薇結「網」捕商機

內地人消費能力不容置疑,要攻陷這龐大市場,不一定返內地開舖。時裝設計師張天愛、藝人伍詠薇分別開網上公司,透過社交網站宣傳,反應出乎意料。以微博推廣,贏得逾17萬粉絲追隨,伍詠薇說:「好多人質疑,呢個(微博)係唔係伍詠薇o架?」1秒售出500件衫,贏得「秒殺女王」稱號,張天愛說,「現實世界冇一間店可以10分鐘賣1000件衫。」今時今日女人做生意,靠外表靠食腦,還要靠「網」。
記者:陳皓怡 攝影:程志遠、羅君豪
伍詠薇髮型:George@Hair
伍詠薇場地:KITCHEN@WHONGKONG

秒殺女王張天愛:網上賣衫一秒清倉

張天愛對網上銷售的認識,始於與現任丈夫結婚,在美國修讀相關課程,其後在朋友及代理商介紹下認識「小蟲米子」網站主持人,並獲邀建立「天愛小蟲」。
小蟲米子是淘寶網最受歡迎的女裝店舖之一,與不同設計師合作售賣晚裝、便服和上班服,價錢由幾百元至幾千元不等,網站透過張天愛成衣的代理負責管理,她則專注設計,「10分鐘賣1000件衫,現實世界冇一間店可以10分鐘賣1000件衫。」平均每秒售出1.7件衫,不算紀錄,張天愛最高紀錄是1秒售出500件清倉,「『秒殺』,即係一秒冇晒!」張天愛見識過網銷的威力,更肯定透過這渠道銷售的決定正確。

忠於自己 專注設計

哪類衣服可以「秒殺」?張天愛說,銷售對象是上班族,「返office冇時間出去shopping,又或者住喺好遠想搵citylook嘅嘢,可以上我度買,好方便。」消費者可透過網購,找到便宜的貨品,張天愛說,網銷的商品不需貴價貨,「我想全中國好多年輕一輩想買我嘅嘢,未必需要著好隆重嘅晚禮服。」
網上銷售令張天愛着迷的地方,除了「秒殺」威力,還有其他原因。
90年代初她已踏足內地市場。首次創業,她既要負責設計,又要管理兼培訓員工,「因為我要好緊貼成盤生意,知道當中嘅rightandwrong」,2000年內地分店已逾50間,令她透不過氣,「大連、瀋陽、成都、走到我暈。去到又要做電台、電視台訪問,好攰。」
忠於自己,她選擇專注設計,50間分店逐一在租約期滿後結業,餘下仍營運的賣給當時合作夥伴,「我只係睇版房,size出晒大中細唔使理,由一個businessperson去理。」網銷亦解決了現實銷售中的存貨問題,「H&M唔係每件衫都賣晒,剩低嘅喺warehouse好平咁賣咗佢。我唔係一個好大嘅集團,壓貨可以整到間公司關閉。」網上銷售令她「賣幾多先造幾多。」
網上銷售另一優點是跨地域,除了力攻的內地市場,張天愛野心早放在地平線上,「去年(09年)很多件都是秒殺嘅,今年店(淘寶店)越嚟越多就慢啲,但唔會蝕,全中國全東南亞,總會有人鍾意嘅。」

張天愛在「天愛小蟲」主力設計富時代感的服飾,專攻上班一族。

「Futureisdifferent!」

更重要是,防止抄襲,「每件衫都有codenumber,網上賣幾多件就幾多件,唔會背後繼續做你啲款,但賣咗唔畀番錢你、呃你。」但網上侵權同樣嚴重,「賣完你咪抄囉,我唔介意,有所謂都冇辦法,大名牌都係抄來抄去。」
張天愛深信網購潛力,「好像電影《Tron》一樣,以後喺網站做任何嘢。到時可能我都唔會出現,租一個金髮女郎代表我,Futureisdifferent!」她笑說。

微博天后伍詠薇:「美人」擁數千粉絲

伍詠薇09年取得日本瘦身產品代理權,開設品牌「美人專門」,誓要在美容界闖出名堂。由藝人轉做商人,「係困難啲,崗位唔同咗,要多聆聽同學習。」
近10年,很多人找她合作做生意,「好多公司搵我去搞Spa、美容院。不過Spa有好多人要管理,經理、美容師。諗得慘啲,如果經理帶人走,你間美容院就企咗喺度,做產品冇咁複雜。」4年前發現現時代理的美容產品,遂開展美容生意。
伍詠薇自覺有做生意特質,「我係一個好快做決定嘅人,好多客覺得畀咗錢出去,鍾意人哋做好多工序,『你印10個款畀我,掟多啲idea畀我』。好嘅嘢你畀3個我就夠,3個中就夠,其他7個都係廢嘅。」

親自回答 粉絲狂問

演藝圈打滾多年,伍詠薇的人脈及交際手腕絕對具宣傳優勢,所以她主要負責公司對外事務,「啲人唔使重新認識我,對你信任大啲。唔好嘅死都死快啲,啲人接觸我容易啲,講是非都講我先。」因此,她要比一般人更用功,產品質素要更好。
知名度對網上推廣有優勢,她透過微博及facebook推廣,單是伍詠薇的微博,已有逾17萬粉絲。
她又為品牌設微博,2010年6月首推第一件產品到現在,「美人專門」微博累積數千名粉絲。相對facebook僅千餘人,微博有壓倒性優勢,但不同渠道,吸納不同顧客,「其實我兩樣都buy,可能我自己都keenon玩微博,所以幾強,facebook反而多外地人,好似美加嗰啲。」
剛開設微博,她遇到不同的問題,「好多人質疑,呢個(微博)係唔係伍詠薇o架?係唔係騙局呢?」到網民知道是她本人,又衍生新煩惱,「有時當你話俾呢個人聽點用件product,你以為解答咗個問題,但粉絲發現我答佢,就不停咁問。不過,時間耐咗,大家都知道乜嘢我會答,乜嘢唔會答。」

伍詠薇認為網上和傳統媒介同樣重要,缺一不可。

「你要邊做邊問」

會否因網上宣傳奏效放棄傳統宣傳渠道?倒未必,「呢個係雞同雞蛋嘅問題,香港受歡迎的女性雜誌必須落(廣告),因為佢哋(讀者)睇到。好似每次揭開本雜誌見到『美人專門』,咁就容易入腦。」此外,從事廣告業務的丈夫亦成為伍詠薇的強大後盾,親自傳授建立品牌的方法,「如果話apple係a-p-p-l-e咁就死啦。佢好似講古仔咁,以前做嘅brand有咩interesting嘅嘢,了解後就容易發問。」問對一個問題受用無窮,但首先是敢於發問,「你要邊做邊問,有時有啲問題好難講出口。」
娛樂圈很多人都想轉戰商界,但成功的人不多,可有擔心失敗?伍詠薇斬釘截鐵說:「如果對自己冇信心,點樣去sell去賣。」

剛開設「美人專門」品牌時,伍詠薇在微博為粉絲解答產品的使用方法。