為刺激信用卡客戶簽賬,滙豐銀行推出店舖優惠卡。有該行客戶投訴,職員推銷時不盡不實,沒提及優惠卡連繫信用卡付款功能,及後一次過寄來六張不同店舖優惠卡,經了解後發現可如信用卡般刷卡,欠款即賬入信用卡戶口,功能與信用卡無異,惟卡上沒防偽晶片,質疑這類變種信用卡對客戶欠保障。
陳小姐為滙豐銀行卓悅理財客戶,同時擁有該行的萬事達信用卡。早前銀行職員致電向她推銷店舖優惠卡,她一直以為只是店舖的會員卡或折扣優惠卡,遂答應申請。及後竟收到該行一次過寄來六張不同店舖的優惠卡,包括city'super、HARVEYNICHOLS、lesaunda、CODE等。
最怕遺失被人碌卡
由於該些優惠卡與平日商舖自行發給顧客的優惠卡形式有別,每張卡面印有商戶名稱外,還有獨立賬戶號碼,卡背則有刷卡磁帶及印有滙豐銀行名稱,卻沒有VISA、Master或AE等發卡機構標誌及銀色防偽晶片,「店舖優惠卡只要出示就有優惠,唔使刷卡,我好懷疑呢六張根本就係信用卡,所以打電話去卡中心問」。
陳小姐了解後,發現每張優惠卡均有信用卡功能,須致電卡中心個別確認及開通,並可用作刷卡消費,賬項則在其滙豐萬事達信用卡戶口扣除。「收到之後確認咗一張,但越諗越唔妥,明明話係優惠卡,點解變咗另類信用卡,冇理由出街袋住咁多張卡o架!萬一唔見咗俾人碌卡,全數咪入晒落我張信用卡度?最終我打電話畀銀行取消所有優惠卡」。
滙豐認信用卡功能
滙豐銀行回覆,該行職員透過電話向陳小姐介紹卓越理財信用卡及與該行合作的名店優惠卡,優惠卡印有商戶名稱,客戶可憑優惠卡於指定商店刷卡簽賬,以享優惠。故此,其功能如同信用卡,須透過保安程序啟動後才可使用。就上述事件,該行已向陳小姐解釋。就本報查問該行推出此類優惠卡多久,該行沒有具體年份提供。
本報曾向多間銀行查詢,大部份均沒有推出類似連繫付款功能的店舖優惠卡,部份只推出與商戶聯營的信用卡,包括:交通銀行、中銀、恒生銀行、東亞銀行、富邦銀行。其中只有星展銀行有類似的貴賓卡,若遺失該貴賓卡,必須按報失信用卡程序通知銀行。
變種信用卡易偽造
香港專業教育學院電子及資訊工程系系主任趙炳權表示,信用卡上的防偽晶片載有客戶的加密資料,可作驗證信用卡真偽。沒具備防偽晶片的優惠卡,如遇遺失,相對一般信用卡較易被不法之徒製造假卡。
香港浸會大學財務及決策學系麥萃才副教授表示,巿場上較少見這類連繫付款功能的變種信用卡,相信銀行與指定商戶合作推出優惠卡,較一般聯營信用卡給予客戶的折扣優惠為高,吸引客戶出卡。惟他提醒,擁有越多信用卡,失卡的風險越高。
檔案編號:1207026
社會服務
◆報料熱線:29290000
◆社會服務熱線:29908288
◆蘋果日報慈善基金:29908688
◆電郵:mailto:[email protected]
◆傳真:37112468
◆網上捐款: http://charity.appledaily.com.hk/donate
◆各類表格: http://charity.appledaily.com.hk/forms
匿名投訴恕不處理。一經投訴,本報保留刊登權利。