水錶屬政府所有，用戶欠交水費，水務署有權將水錶拆走。惟有市民埋怨，非故意拖欠水費，只因收不到水費單而遲交水費，但水務署既無通知用戶，也沒知會房屋署，便將其公屋水錶拆走，埋怨該署太不近人情。
居住筲箕灣興東邨的王先生反映，該邨各戶水錶安裝在單位外走廊，早前回家發現沒水供應，向管理員了解，始知被水務署拆走水錶。他表示據管理員所言，原來拆錶前連管理處也沒接獲任何通知。
「我向水務署了解，職員話因為我拖欠水費，所以要拆錶，但我冇心拖，只係因為水費每隔三個月先寄嚟一次，我冇為意有一期收唔到水費單冇交到，點知佢冇通知一聲，就拆走個錶。」王先生當日即聯絡水務署重新接駁水錶，除繳交拖欠款項，還被徵收240元重新駁錶費。
管理興東邨的嘉怡物業管理有限公司表示，水務署拆錶前，不會以任何形式通知管理公司。當日水務署職員到達後，保安員按一般程序作訪客登記及詢問到訪目的，職員回答執行例行職務，惟離開時保安員發現該職員攜着已拆除水錶，對方重申屬其職權範圍後便離去。
水務署稱曾發兩通知書
水務署回覆，若用戶水費逾期未繳一個月，便會發出「催繳及截水通知書」，通知書上附註已告知用戶欠交水費及會截斷供水，不作另行通知。該署又表示，按既定程序，該署人員到場後會先知會住戶或管理公司人員，並確定用戶當時並沒用水才截斷供水，事後會留下「申請重新接駁供水須知」予用戶。
就王先生的個案，水務署指發出水費單後一個月未見繳交水費，便發出「催繳及截水通知書」，並在兩個月後特別安排職員到上址再留下截水通知書，惟一直未收到回應或賬款，遂到上址拆錶截水，並在大廈管理人員要求下填寫工作紀錄表。不過，王先生向本報堅稱除沒收到水費單，也未收過上述兩份通知書。
檔案編號：1014021
水電煤發單周期不一
本港供應水、電及煤氣的政府部門及私營機構，各自有不同的發單日期及抄錶時間（見附表），市民應留意各機構的發單周期，收不到賬單應即聯絡補發。
若用戶因經濟困難未有如期交費，面臨截錶，可嘗試申請延期及協商，各機構視乎個別情況，或考慮安排分期清繳欠款。
社會服務
◆報料熱線：29290000
◆社會服務熱線：29908288
◆蘋果日報慈善基金：29908688
◆電郵：mailto:[email protected]
◆傳真：37112468
◆網上捐款： http://charity.appledaily.com.hk/donate
◆各類表格： http://charity.appledaily.com.hk/forms
匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利。