健身中心及美容大多要求客人以預繳形式繳付會籍及堂費，有女士投訴被健身教練游說購買合共約11萬元的私人教練課程，對方聲稱可安排銀行提供分期付款，惟簽約後發現健身中心沒作任何安排，而銀行拒絕批核分期還款，須一筆過清還，無力支付的事主不忿墮健身中心的簽約陷阱，已向消委會投訴及報警。
胡小姐去年10月在CaliforniaFitness健身時，先後兩次被教練推銷課程，她表示，教練指可為她持有的星展銀行信用卡辦理為期36個月的分期付款服務，不過要收取利息，她最後合共購買100堂私人教練課程及130堂拳擊課程，分別價值45,000元及66,000元，她計算過若分期支付，每月約3,000元支出，可以應付，遂以星展銀行信用卡碌卡支付。
健身中心拒絕回應
惟胡小姐其後向星展銀行核對賬項，才得知CaliforniaFitness沒為她辦理分期付款，她與健身中心交涉，職員反指已告知她要自行向銀行申請分期付款，又已簽合約，拒絕其退款的要求。她隨即翻查合約，才看到其中一欄剔上「本人選擇自行與銀行辦理分期付款計劃」。她氣憤地說：「California唔退錢，銀行又唔批分期畀我，成11萬叫我點一次過還？」
星展銀行表示，未有與CaliforniaFitness合作向客戶提供任何免息分期服務，而胡小姐的簽賬獲她本人授權，加上她不是特選客戶，未能向她批核分期付款申請，故她須以一次過付款方式支付有關簽賬。然而在考慮過其情況後，可酌情安排她以分期付款方式支付有關簽賬。
CaliforniaFitness回覆本報表示，不評論會員與公司之間的爭議，但強調會員簽署教練協議書後，便要履行義務。
相關投訴近年大增
消委會發言人表示，該會接獲涉及健身中心的投訴，由08年的469宗激增至去年頭11個月的819宗。若商戶要求市民自行向發卡銀行為簽賬申請分期付款，市民應先向有關銀行查詢，確認一切利息及供款年期後才與商戶簽約，同時要先看清楚合約的條款細則，取回單據及合約副本自行保存。更重要是要衡量個人需要，可先詢問家人或律師意見，不要單方面聽從銷售員的一面之詞。
個案編號：1130029
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