審計署五年兩度狠批公共圖書館賬目混亂,07年更公佈有1,760萬元拖欠借書罰款未收回。康樂及文化事務署亡羊補牢追收爛賬,惟這三年討回的款項,未及公佈欠款的一成半。有市民最近突被追收一筆10年前的逾期還書罰款,惟10年間不斷借書職員從無提及,反映康文署處事混亂,難怪背負一攤爛賬。
圖書館常客邱小姐最近收到保安道公共圖書館職員來電追數,指她於00年底在該館借了兩本兒童圖書,其中一本翌年歸還,另一本則至今未還,拖欠罰款共72元,令她莫名其妙。
逾期罰款上限25元
邱小姐質疑康文署何以10年後才追數,她不忿地說:「我記得已經還咗書,佢話電腦紀錄未還,點解我呢10年去借書,一路用緊家仲通用嘅市政局圖書證,一直冇換過新證,佢都冇追我還款。至於話我有一本書遲還但未畀罰款,我覺得好荒謬,市民遲還書,圖書館職員會睇住市民放錢落罰款箱,點可能有還書冇畀罰款?」
康文署回覆,邱小姐於00年在該圖書館借閱《封閉隱藏的世界》及《動物學園3甜蜜的家》兩本兒童圖書,逾期未還,其後歸還《動物學園3甜蜜的家》,但未繳交逾期罰款25元,另一本圖書則至今未還,涉及書籍補償費22元及逾期罰款上限25元。
該署又表示,曾於00至01年間向邱小姐多次發出逾期及最後過期通知書,惟一直未收到逾期罰款,至06年再向她發出繳費通知書,發覺聯絡地址不符,最後徵得個人資料私隱專員同意後,獲入境處確認邱小姐新地址後,再發出最後繳費通知書。
根據康文署向本報提供數字,單以去年資料來看,借出資料約6,100萬項,但逾期歸還項目卻有410萬項(見附表),可見市民遲還情況十分嚴重,令人質疑該署是否有良好機制處理遲還問題。
康文署強調,除發信外,櫃枱職員會通知有遲還書紀錄的市民盡快還書及繳交逾期罰款,如在發出繳費通知書兩星期後仍未還書,其圖書證會被暫停使用,直至繳付所有欠款。至於上述個案,邱小姐質疑為何10年來借書卻未有被停用借書證,該署強調圖書館一向信任讀者自覺繳交欠款,且多次發出逾期繳費通知書,惜一直無收到欠款。
檔案編號:1106041
公共圖書館借出及遲還書數字
年份:2009年
借出資料:61,662,386項 逾期還書數字:4,182,533項
未交逾期罰款金額:約124萬元*
年份:2010年1-10月
借出資料:50,874,238項 逾期還書數字:3,468,698項
未交逾期罰款金額:約126萬元*
資料來源:康文署
*數字截至16/11/10
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