有讀者手持一份保單，雖然保險公司提供了中、英文版本，但發覺中文與英文版的受保條款有出入，欲了解政府有否規定保單必須提供中文譯本，以及賠償時是否必須以英文為準。
保險業監理處回覆，按《保險公司條例》並無規定保單須提供中文版本，也沒列明必須以英文為準，只提醒投保人購買保險，應詳細審閱保單條文，及了解保障範圍。
僅兩成保單附中譯本
香港保險業總工會理事長張偉良指出，由於保單原文為英文，故保險業內保單賠償準則一般以英文為準，目前只有兩成保單提供中文譯本，巿民投購保險時仍很依賴保險經紀的講解。該會一直倡議提供中文譯本保單，惟若中英文繙譯上有不符合之處，仍以英文為準，故中文譯本在最終決定理賠上幫助不大。
檔案編號：1021019
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