【本報訊】經過雷曼迷債索償事件，政府昨日決定於2012年中成立金融糾紛調解中心，讓投資者有渠道向金管局及證監會規管的金融機構提出金錢索償。完成市場諮詢後，每個個案最高申索金額維持50萬元。
記者：高淑嫻
為防止濫用，申索人遞交申請費用倍增至200元，申索10萬元以下個案費增至1000元。財經事務及庫務局今年初就成立調解中心進行市場諮詢，政府昨公佈諮詢總結，指消費者普遍支持建議，故拍板推出，受金管局及證監會規管的1900間金融機構將是調解中心成員。
1900金融機構受監管
投資者日後與銀行、證券行或基金公司發生金錢糾紛，若跟對方理論及索償不果，可轉到調解中心，為免投資者濫用，政府把申索人遞交申請表格的費用由原建議100元，提高至200元；申索金額少於10萬元的個案費亦由500元，調升至1000元。
財經事務及庫務局副局長梁鳳儀指出，在諮詢過程中，發現金融機構最擔心調解中心因收費低於市場水平而被濫用，因金融機構支付的個案費是申索人4至5倍，調解中心一旦受理個案，無論賠款多少，金融機構都要支付5000或1萬元的調解個案費，若然調解不果需仲裁，仲裁費達2萬元。因此金融機構非常注重把關的當值主任的質素及水平。
政府表明，調解中心不會處理涉及金融投資表現、一般政策、慣常做法及服務提供者收費事宜，已由法庭處理的個案或者調解中心評定為無理纏繞的申索也不受理，由當值主任決定，另可以成立一個內部覆核委員會，覆核當值主任的決定。
政府根據現時金管局及證監會每年分別接獲過千宗投訴推斷，調解中心日後每年有2000宗個案，估計當中少於100宗要去到仲裁階段。
證監設投資者教育局
財庫局首席助理秘書長黃敏提醒，目前的調解收費以4小時的調解服務為基準，若加時要額外收費，。她估計，每宗申索由申請到完成調解或仲裁需時3至6個月。
同時，政府決定成立由證監會全資擁有的投資者教育局，以提升投資者的理財能力。