有信用卡用戶準時入錢到戶口找卡數，卻仍被指遲繳費而罰款，事後發現事件乃因記賬日為星期日，銀行提早結算所引起。惟卡主若收到月結單時仔細查閱，或可避免一場欠款風波，最終事主獲銀行豁免罰款。
讀者吳先生早前以渣打信用卡購買電器，以12期分期付款，每月還款615元，每月記賬日為5號，而截數日為4號。他未收到9月份月結單，已預先入賬700元以繳付該月的分期付款。惟10月份月結單卻顯示他有遲繳費的罰款及利息合共200餘元，令他莫名其妙。
因周日提前記賬
吳先生致電渣打了解，獲覆因9月5日為周日，故銀行提前9月4日記賬，即9月份月結單他須支付兩期分期付款合共1,230元，由於其戶口款項不足以支付全數，故出現罰款。他遂翻查9月份月結單，才發現一個月內被收取兩期費用，「協議話明按月分期，冇理由因為星期日而提前記賬，我冇為意月結單已顯示，但係咁樣被罰錢好唔合理。」
渣打銀行回覆，事件屬罕見，並因三個巧合而引致今次誤會。該行指按照分期付款計劃條款，分期款項乃按月記入信用卡賬戶，而吳先生該項交易的記賬日為每月5號，9月5日剛巧是周日，故該行將該項分期提早一天於9月4日記賬結算，此乃巧合一。
因吳先生的信用卡截數日為每月4號，導致他在9月份的月結單分別要繳交8月5日及9月4日的分期款項，但他沒察覺9月份的月結單需繳兩個月之分期款項，此乃巧合二；加上他未收月結單已提早繳交僅一期還款金額，以致未有足夠款項支付卡數，此乃巧合三。該行已向吳先生解釋事件，並酌情豁免其逾期罰款及利息。
檔案編號：1009020
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