香港汽車工業學會會長李耀培表示，如不涉及傷亡，車主可與洗車公司或職員私下簽訂賠償協議，但以向公司追討為佳，「職員代表間公司，理論上應該公司賠，如果賴賬，告公司好過告人，職員賠唔起最多破產，但公司為三幾萬清盤嘅機會好少」。
保留報案編號
如洗車公司或職員拒絕賠償，車主可透過保險公司索償，「寫封信畀保險公司清楚交代，由保險公司追洗車屋或職員」。他提醒車主，必須報警取得報案編號，否則保險公司未必受理。
立法會交通事務委員會主席兼律師鄭家富指出，職員犯錯撞毀顧客車輛，公司必須負責。「若果以冇買保險為由唔賠，就係推卸責任，就算冇買保險，股東要攞錢出嚟賠」。
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