讀者周先生今年初透過地產代理公司購買物業，代理未與業主達成交易共識前，游說他單方面簽署臨約及交付30萬元支票作定金，翌日卻又指單位已被他人購買而退回支票，他質疑代理做法有問題，於3月向地產代理監管局投訴，惟調查逾半年仍沒結果，「地監局話代理未有回應，完成唔到調查。如果代理一直拖，等到幾時先有結果」。
地監局回覆，不評論個別個案，但已告知投訴人調查進度。該局於今年1月至9月間，共接獲461宗投訴個案，惟未有統計未完成調查個案宗數。該局又指，調查進度視乎個案複雜程度，以及投訴人、被投訴人與相關人士提供資料的進度，倘證據充足，會交予紀律委員會決定是否舉行紀律研訊，並以書面知會涉事雙方有關結果。
此外，該局曾發出執業通告，要求從業員不應在買賣雙方尚未談妥樓價、定金或成交日等重要交易條款前，安排單方面簽署有漏空要項的臨約。該局提醒消費者，未與業主就買賣條款達成共識及未簽臨約前，不宜支付款項。
王國興倡訂跟進時限
立法會房屋事務委員會副主席王國興直斥，地監局因被投訴人不回應而拖延調查進度不能接受，他認為該局應確立跟進時限，更有責任向投訴人交代處理程序及時間。
檔案編號：1002017
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