最近有報道指大學畢業生失業率自03年沙士後創新高，基於就業市場欠缺優差，政府工就成為不少畢業生的投考目標。眾所周知AO（政務主任）和EO（行政主任）年年吸引萬人報考，不過當中面試技巧應如何？原來精通時事、面面俱圓及懂打官腔才是必贏秘技。
記者：趙志雄
攝影：梁細權
Model：Allie、Jessica、Renee、Charles@StarzPeople
開班教你考AO
香港人講錢行先，工作先說薪金，興趣容後再斟。AO（政務主任）起薪點達$36,945，而EOII（二級行政主任）月薪逾$20,950，去年就有三萬多人爭奪約百多個AO和EO職位，前者更是六百多人爭一個位。在很多人眼中，若成功當上AO，首先起薪點高，已經是個人社會階級的大爬升。其次，只有做AO才能有機會進入政府權力核心，晉升成首長級，特首曾蔭權、財爺曾俊華都是AO出身。其實不少AO都是初出茅廬的大學生，所以近年坊間有課程教準大學畢業生考AO試的技巧，例如嶺南大學持續進修學院、恩賢教育中心都有公務員課程。投考AO要過五關斬六將，筆試固然難，但連面試考甚麼、準備甚麼都難以知道，考生只能在公務員事務局網站了解投考資格。恩賢教育中心導師TimSir，曾在嶺南大學和理工大學主講公務員文職課程，他表示：「考AO先要通過CRE（綜合招聘考試），當中投考AO需要中、英文成績達二級成績（最高級別）取得CRE的認可成績後，有另一個試JRE（政務主任/行政主任聯合招聘試），再考中、英文寫作能力。英文卷會有一個DataFile，要你消化資料後寫一篇文章出來，而中文卷就像是寫政治議論文。至於評分準則，從來是政府機密，沒有pastpaper參考。」完成這兩個試，並取得合乎資格成績的人不多，證明難度非常高。TimSir續說：「接着會有數輪面試、小組討論政策和個人面試，但我們了解不深，所以在課程中不會安排訓練。」
AO試考乜？
‧CRE（綜合招聘考試）
中、英文成績要達二級
‧JRE（政務主任/行政主任聯合招聘試）
中、英文寫作能力
‧數輪面試（包括小組討論政策和個人面試）
FreshGrad存優勢
不少人覺得多看報紙知道時事新聞、訓練語文能力，加上熟讀公務員架構便能成功考AO，其實要做AO，更取決於個人素質。曾當過AO，現身為自由作家的黃明樂，常教人考政府工秘訣，「如果你本身對時事政策沒興趣，長年都不看政論，想考AO很難成功。語文能力優異是基本，過關後在數輪面試中，要忍受長時間受質詢和重複的討論，除要考驗你對時事的掌握，更要你站在局長的角度思考解決問題的方法。例如擴建堆填區，你要說出問題何來，甚麼人會反對，如何應變等，全是模擬你在面對議員和傳媒尖銳問題時作出的應對。」有人質疑一個二十歲出頭、沒工作經驗的畢業生能否勝任，「AO試的設計能有效找到合適人選，就算畢業生也行，那並不代表剛剛畢業一定有優勢，只不過很多人投身社會後，只留心單一行業內情，視野反而比常常閱報的剛畢業學生狹窄。」
面試技巧：靠耍和擋
現為社民連成員的季詩傑，97年畢業後考上AO，他說：「考AO頭幾輪都是考你中英文，之後的面試討論是考你個人能否面面俱圓。坊間的政府工考試課程作用不大，因它們只是幫你補中英文。整個小組討論的精髓是要你表現出領導會議的能力，大家會輪流做主席，看你能否令會議有方向地進行，可主導發言又不覺你壟斷發言。最後的面試是最『白癡』，其他國家考公務員都看你人品、服務社會熱誠，但香港則看你重不重視程序，會否包裝自身的利益衝突。十多年以來，很多人就『死』在一條問題上，考官會叫你比較自己和其他考生表現，因這是考生間的利益衝突，若你讚自己好就『死梗』；若你一評分又『死梗』！」所以季詩傑認為考生應這樣回答：
1.要打官腔，答咗等於無答
如「表現好不好是見仁見智，大家都是表現好才來到這一關，評分對大家都不公平，但滿意自己表現不錯。」
2.要懂「耍」和「擋」的技巧
這就是包裝，因政府官員經常被問尖銳問題，最好大耍太極，或者不能如實答。
3.要思考深入或夠奸詐
因政府要請的人，是要以不「賴嘢」為依歸。
最後，季詩傑更給一個小提示：政府會派小組到外國招攬AO，在外國留學的人不妨投考，因為競爭小，「那班考官坐商務客位去外國，一定要面試一班人才能交差。」
面試問題
面試問題究竟會問甚麼？主要可分三類：
1.解釋以前落實的政案
例如問你知不知道「粵港合作框架協議」的內容，再解釋它的作用。
2.評論熱門時事熱話
例如深圳前海發展對香港有甚麼影響，是否能做到互惠互利。
3.未來社會事宜
例如你是社會福利署的局長，香港人口急劇增加，要你預算有甚麼社會問題出現，建議在甚麼時間，落實甚麼措施。
註：很多人以為考官會問考生「為甚麼想當這份政府工？」，其實這條問題反而不是必問，但當然不能答高薪厚職，自己想個大體的答案。
面試技巧
超學歷投考 可望內部調升
除AO和EO外，其他的文書主任、助理，都是合約制，還是優差嗎？公務員工會聯合會主席梁籌庭，在機電工程署工作了40年，由文書助理做到處理文書主任，他表示：「現在香港人口多，社區服務多，但政府部門難加人手，所以公務員工作壓力比以前大，經常無錢開O.T.，職位越高，工作越多，可以四點十五分洗手準備走人的，是很基層的職位。」部份文職工作不需大學畢業資格，中五畢業便可，「現在個個見工都超學歷，很多大學生知道考不到高職位，便從低一些的門檻進入政府架構，希望騎牛搵馬，因為某些職位將來請人時，會先在內部找人，就算職位欠前景，薪金還是隨年資『跳point』。」那麼當上高職豈不是一世鐵飯碗？「有不少AO和EO做了5、6年便離職，轉投私人機構，雖然AO入職三萬多，但工作悶和晉升機會少，不及外面打工升得快，幾年後人工或能追上AO。」原來很多私人公司希望吸納AO和EO人才，需要他們在政府部門的管理知識和經驗。想起20年前政府工不吃香，市景暢旺時，私人公司薪金平均多政府工兩成，現在則相反，「那時沒人想做政府工，想做都是基層人士，當年記得有個中五畢業生來我部門當文書助理，做了個上午就走人，留下一句字：『可恥的工資。』不過，以前政府工有退休長俸保障，現在只有MPF。」
AO/EO前景
AO（入職薪酬$36,945起）→SeniorAO→首席秘書長→副秘書長及其他首長級職位→常任秘書長
EOII（入職薪酬$20,950起）→EOI→SeniorEO
Q&A EO不能升AO
Q：記者
A：恩賢導師
Q1 考政府工，會考、高考成績和是否出身名校，跟考AO、EO有沒有影響？
A 沒有，只要會考、高考成績達資格便可，個人語言能力評核會視乎CRE（綜合招聘考試）成績，是否出身名校並沒有關係。
Q2 若出身港大中大，考公務員會否有優勢？
A 數十年前出身港大會有優勢，現在則沒有，部份高職位需要有大學二級榮譽畢業成績。
Q3 EO可否升為AO？
A 永遠不能，EO和AO有不同的晉升路線，只有後者才能有機升為首長級。
Q4 CRE包括甚麼？
A 包括英文運用、中文運用、能力傾向測試。
Q5 CRE的英文卷跟A-Level的UE有甚麼不同？
A CRE的英文卷是全選擇題，重點是考你文法和生字。
Q6 投考紀律部隊要不要考CRE？
A 不需要，紀律部隊各自有語文能力考試，如警務處有6張卷，但通過CRE的考生能豁免其中4份卷。
其他熱門政府職位
政務主任網頁查詢： http://www.ao-recruitment.gov.hk