【本報訊】騰訊（700）和內地免費防毒軟件供應商360公司惡鬥逾月後，擁6億用戶的騰訊要求用家在QQ與360之間「二選一」，裝有360軟件的電腦禁運行QQ軟件，令不少用家無法登陸，內地網民為之嘩然，事關360的用戶亦達3億。 記者：應毓華
這場中文互聯網史上的世紀爭拗，市傳工信部都大為緊張，急召雙方詢問，並將於今日召開專家會議。受累是次爭拗，騰訊股價昨日逆市跌3.1%至181.3元，為跌幅最大藍籌。大行分析員卻認為，事件影響短暫。
此次爭拗原因是360早前推出一款「私隱保護器」，專門針對騰訊隨意掃描客戶硬盤的行為，但騰訊即刻反擊，反指對方產品有後枱程式，盜取用戶QQ密碼。上月底，360再推出QQ廣告過濾軟件「扣扣保鏢」，兩日內便有2000萬用戶安裝。據報道，軟件除可過濾廣告外，亦可阻止QQ自行啟動多項增值服務。前晚騰訊即宣佈，所有安裝360軟件電腦，將禁止QQ軟件運行。
調查指六成網民寧卸QQ
受影響的網友紛紛以「拒絕企鵝，支持360」為口號，怒指騰訊霸道。騰訊聯席首席技術官熊明華重申，公司「非常嚴肅對待用戶數據，不會輕易去做傷害用戶的事情」。但此舉並未奏效，至截稿時，網易調查顯示，逾30萬網民中，有59%選擇「卸載QQ」。
騰訊發佈三大和解條件，要求360卸載所有私隱保護器，並承諾不再攔截任何騰訊程式，同時賠償損失。而360則姿態趨軟，聲明表示「將本着為用戶負責的精神，擱置公司與公司之間的爭執」，並決定回收「扣扣保鏢」。至於雙方是否已和解，公司承受多少損失，騰訊公關未有直接回應；而360董事長周鴻禕的手機亦未能接通。
「氣死我了，我當時一怒，把兩個軟件都拖回收站去了。」某周姓QQ用戶對本報表示，「不過，我有預感……過不了幾天我又要用回QQ了，MSN和Gtalk（分別為微軟和Google的即時通訊軟件）上朋友實在太少了……」
分析指難替代影響料短暫
里昂分析員表示，若雙方僵持，騰訊會成最後贏家，「對內地人來講，沒有其他軟件可以代替QQ，大家的朋友幾乎都在上面……但防毒軟件，有很多其他可以替代。」該行早前預計，騰訊第三季賺2.1億元人民幣，按年能有五成增長。大摩亦繼續唱好，認為騰訊未來或會收購其他防毒軟件公司，以提高自身在此業務的市佔率。
騰訊與360爭拗事件簿
9月27日
360推個人私隱保護工具瞄準QQ軟體，兩公司在用戶端領域再起衝突
9月30日
360私隱保護器第二版監控騰訊TM和MSN
10月11日
騰訊以QQ產品團隊名義對外再發聲明，稱QQ被誣衊窺視用戶私隱
10月14日
騰訊正式起訴360不正當競爭，360提反訴
10月29日
360推出一款名為「扣扣保鏢」的安全工具
11月3日
騰訊決定將在裝有360軟體的電腦上停止運行QQ軟件。360下線「扣扣保鏢」，並發佈致網民的緊急求助信
11月4日
騰訊發第二封公開信，並召開媒體溝通會說明此事；同時提出三大和解條件。360再發公開信，決定收回「扣扣保鏢」，並表態「反思」