自命「時裝精」、「購物狂」的人沒理由對這一篇無動於衷的。
★天下間最難設計的是甚麼？除了讓女人「一生懸命」的婚紗之外，我想「退稅手續」也算吧！
有理由相信科技都這麼發達了，提供遊客TaxFree那些國家絕對早已做得到更簡易的退稅程序，例如更一勞永逸地申請某一張卡，預先把個人資料輸入在內，後來在每一間店消費時只要「嘟」一「嘟」，便可統一退稅手續，累積辦理，不用次次填一模一樣的表格填足幾十份，又慳人力又慳紙，而且又免混亂。
然而他們大概不想你們那麼容易吧！
「避免國民濫用」只是藉口吧，退稅關口不是有突擊檢查制度嗎？你check我呀！我不介意你check我呀，我預咗你check我呀，只要你不用我去蓋印時，次次都hea開晒三十幾個信封，封封幾張紙仔，散修修，肥呢啡喱，陣間你蓋完印，我又唔知邊張紙仔keep邊張紙仔寄，邊張紙仔入番邊個信封，入錯咗又唔知退唔退得番錢，大佬，大拿拿幾百Euroo架分分鐘……
★而且，我信真是特登的，無論世界各國都好，負責把守TAXRefund的海關人員，和顏悅色好耐性的比率真是特別少的，我有權懷疑有關方面是挑選過的，好脾氣好笑容的自動out，去守其他counter。
剛巧我是最憎「阻人前進」的那種人，生平最看不過眼的是在移民局排隊排半小時都在打牙骱發夢而不check吓自己的表格填好未，passport文件攞定出嚟未，排到自己才摷勻七個袋都摷唔到，摷到又發現乜都未填好的那種人，所以在退稅這種事情上，一定上機前一晚已乖乖做好晒功課，坐車去機場時都doublecheck多一次睇吓有無填漏的那種人，只是怕拖慢其他排隊者，但偏偏那些TaxFree表格，就是次次都有些鬼祟位填漏，證明退錢給我們的人是多麼不想給我們順利完成呢。
★講起這個填表甩漏事件，我惟獨在退稅長龍中好耐性，遇着各國盲毛，連心裏也不會「唧唧聲」，因為每一次看見他們為着3英鎊7歐元而穿着一身潮服卻顯露出笨拙，我都想起初到歐洲的自己，也是懶有型等退稅的盲毛一個，所以不感煩躁反覺溫馨。
★另一「溫馨」退稅畫面來自：從前巴黎戴高樂機場入閘後，總遇苦惱香港人，一見是我便有如釋重負之表情，因為認為我一定知道答案，他們都拿着蓋好印的退稅單：「請問你知不知道取回現款的櫃枱在哪裏，我找來找去找不到？」我只能每次都帶來壞消息，因為那時的現金退稅counter在移民局外，進來了就拿不回，我只能說我第一次也是這樣的，希望他們沒那麼難受。
後來，他們大概會以過來人的身份告訴再後來的退稅者吧。（現在CDG的現金退稅情況好像已有變動，各位朋友，請check清楚）
★說起來，人就是有兩種，你是甚麼諾言都不信，但求現兜兜有cashattheairport到手的那種人吖？還是很怕排完隊又再排，回港後又要再兌一次，所以乾手淨腳退入信用卡戶口的那種呢（而且refund到信用卡退得多$的呢）？
你不會是要支票那種停留在1986年的人吧？
★你見過最多的退稅個案是幾多張單呢？那些阿拉伯油王、俄羅斯首富、黑龍江礦業大亨究竟退起稅來是有多壯觀呢？ParisHilton和濱崎步要是在退稅櫃枱前相遇，你猜誰要企得比較耐？到底有沒有人撞過？還是我大鄉里，這些名人明星根本不必自己出面碌卡畀錢，所以refund時自然也毋須本人露相？
★近年最悲慘的退稅經驗：在韓國仁川國際機場，那夜忽然大雪，本來一小時的往機場車程變成三小時，差點趕不到飛機之餘，退稅動作自然趕急，首先，那有「國際」機場退稅處連一個能講英文的工作人員也沒有？終於搞得清楚那個海關阿伯想check我們甚麼時已是15分鐘後的事，我們買了三件黑色Juun.J外套，拿了A給他看他擰晒頭不肯蓋印，又搞了半天才知他要看C因為C是有帽的，便給他看C，他已拒絕為我們全團四個人的任何一張單蓋印，理由不明？？？是因為我們第一題答錯了嗎（而且補答中也無用）？但飛機要起飛了，我們已無得投訴。
出嚟行，今次我無預到圜，激氣！
★近年最梳乎的退稅經驗：在倫敦希斯路機場的第五航廈。其實一早應該有，因為一早已做得到，但現在才有也好過無。他們將所有事真的結合到一站式，換言之，你去到，交出退稅表，他們便給你蓋印，要check行李看貨物的話，即場便開篋，看飽check飽，蓋好印，如果你要攞cash的話，便連隨計數馬上磅水，如果想退款到creditcard，以前你還得入閘後找免費郵筒，現在他們「一站」到立刻替你寄埋，保證你離開counter時已完成一切退稅手續回家安安樂樂等收錢，甚或已經袋袋平安。
當然，質素提升了，收取的servicecharge也增加，但以這種唔使我煩的服務水準來說，值，抵畀！
★呀，我還沒有告訴你我是退現金還是退到信用卡的那一種。
如果有家人同遊時，是前者，因為家人愛現兜兜，費事事後check來check去心掛掛。
但如果得我一人travel，則一定是後者。一來怕排隊，二來，更重要的是，到現在還調節不到一種心情去迎接那一磚退稅的現金？應該怎樣才好呢？對着那些taxrefund，我應該越大叠越高興？還是越大叠越知驚呢？
Textby 黃偉文
mailto:[email protected]
微博 http://t.sina.com.cn/wymanwong
本欄逢星期日刊出
