有iPhone3GS機主年初遺失手機，半年後意外得知，該手機被人送往3香港維修中心，欲取回手機，卻遭刁難，最終要報警處理。事主質疑3香港竟沒有核實機主身份便提供維修服務，處理失當。警方向本報證實，事件正跟進調查，並拘捕兩名涉案人士。
讀者張小姐去年在3香港上台購買iPhone3GS，今年3月遺失後無法尋回，當時向3香港補領電話卡重開服務。今年6月，她突收到聲稱3香港維修中心職員來電，告訴她手機已修妥，着她到指定地點取回。深感莫名其妙的張小姐不以為意，即時否認曾要求維修手機，事件不了了之。
維修中心未核對身份
惟9月底，她再次收到同類電話，思前想後，懷疑有人當日偷走手機，後來手機故障，將手機交到3香港維修中心修理。「原來只要有人講出我買機時嘅手提電話號碼，3香港就會修理。應該係職員根據我買機時紀錄，打電話叫我去攞機，我先知道呢件事」。
張小姐遂向3香港報失電話，並指手機可能為贓物，着職員禁止讓交機維修的人取機，惟職員卻稱只要有人提交維修單據，便可取機。她感3香港職員完全沒意識到事態嚴重，惟有自行報警。張小姐表示，她理解有人可能在二手市場購入失機，但認為電訊商應核對持機人身份始提供服務。
香港和記電訊發言人回覆，有客戶懷疑其遺失手機被他人盜用，及把手機交往維修中心，已報警求助。該公司已與警方聯絡，並提供資料協助警方調查。發言人續稱，向該公司購買iPhone的客戶需要維修服務，帶同手機及提供登記電話號碼，便可享維修服務。
機主報案警拘兩男女
本報曾向其餘兩家蘋果電腦特約銷售商CSL及數碼通查詢客戶維修iPhone程序。CSL指，客戶須出示購買收據，否則職員會透過電腦紀錄，確認客戶購買資料和手機保養狀態，惟CSL並無透露會否核對客戶身份。數碼通則指，除要求客戶提供登記電話號碼，還會核對其姓名始安排維修服務。
警務處表示，今年9月下旬接獲張小姐舉報，指今年初遺失手機，後來由電訊公司得知有人將手機交予維修中心要求維修。
警方跟進調查後，於9月底拘捕一名男子及一名女子涉嫌盜竊手機，並安排報案人盡快取回失物。
警方發言人補充，任何人如轉售不合法得來物品，買賣雙方均有可能觸犯處理贓物罪，一經定罪，最高可被判監14年。在任何沒有合理辯解的情況下拾遺不報，則可能觸犯盜竊罪，最高可被判監10年。
檔案編號：1004047
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