朱先生為中銀信用卡客戶，日前凌晨1時及5時，分別收到中銀信用卡的貸款推廣短訊，對於半夜被吵醒，極為不滿。中銀將責任歸咎手機網絡商，涉事網絡商則否認為製造問題者。
中銀電訊商鬥卸膊
朱先生氣憤地說：「半夜傳嚟手機短訊鈴聲，以為屋企人有事，起身睇先知係貸款短訊，仲要半夜三更傳兩次嚟!」他向中銀投訴，中銀將責任推給手機網絡商，「中銀話佢哋晏晝已經傳出短訊，係我手機電訊商中國移動半夜先轉發畀我，唔關佢哋事喎！我都唔知係邊個嘅問題。」
中銀信用卡（國際）有限公司回覆，該公司安排手機推廣短訊於辦公時間內發出。至於各手機電訊供應商轉送予其手機用戶之處理機制，應向有關電訊供應商查詢。
中國移動香港有限公司則表示，經調查有關短訊乃中銀經其他網絡商的系統發送及重試，中國移動的網絡系統於收到短訊指示後，馬上送出短訊至客戶手機，不會把短訊儲存或重試，建議客戶向中銀查詢是次接收延誤的問題。檔案編號：0921005
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