【本報訊】強迫內地客購物惡果現形，今年十．一黃金周內地遊客跟團來港人數大減，業界為保飯碗，日內將向政府建議6措施自救，包括推出導遊扣分制及一團一導遊，又為導遊爭取將小費及出團費，計入底薪，毋須再為賺回佣而強迫旅客購物。至於零團費始作俑者的旅行社，也會受扣分制監管，屢犯小錯都會被停牌，並承諾不可以低於成本價接團。 記者：翁煜雄
旅遊業議會趁黃金周巡查導遊工作暫涉80個團及16間店舖，無發現違規，但總幹事董耀中承認內地團數目大減30%，業界需要檢討運作，「今日係做騷，做畀內地旅客睇，想挽回佢哋嘅信心。」他說會繼續「明查」，也會未來三個月內，安排五次「暗訪」，派員假扮內地客「放蛇」隨團調查。
小費出團費計入底薪
因應多宗強迫購物事件成立的專責小組，負責的旅遊業議會主席胡兆英昨說，本月上旬將會向政府提交報告；導遊方面，小組建議旅行社與導遊簽合同，承諾將小費及出團費計入底薪，導遊便不用靠購物回佣維生。
他說也擬推一團一導遊，內地團由同一個導遊帶團，改善服務：「你跟團去外國玩都唔會日日唔同導遊。」
據悉，此舉也可針對「刀手」導遊劏客，因「牙尖嘴利」精於劏客的刀手不足百人，故常另聘「幫guide」帶團遊景點，刀手只於購物日才出現，便可「跳團」劏更多客。
有關建議最惹部份導遊不滿，聲稱工作量會大增，小組讓步准由幫guide接送旅客，但購物、景點行程仍由同一導遊帶團。小組亦推出導遊扣分制，若違反守則強迫顧客購物、態度欠佳等，會被扣分，扣滿30分或會被除牌。
旅行社方面，他說也會引入扣分制。早前聘用惡導遊阿珍的金凱獲輕判，引起社會不滿，據悉因阿珍沒有頂證被金凱逼劏客，金凱只被揭犯小過失，但引入記分制後，屢犯小錯也會被停牌。
此外，本地旅行社總推卸是內地以賤價賣團過來香港，但小組發現不少旅行社是主動以低價買團，故建議旅行社須與內地旅行社簽合同，不得以低於成本價接團。
禁停牌東主借屍還魂
為針對停牌旅行社東主借屍還魂，小組也建議日後申請作為旅行社董事時，若被發現曾有不恰當行為，如曾經營不良旅行社，便不會獲批。
另外，不少商場組織購物團，如西九龍的圓方今日邀請山東團來港，董耀中說有關團只安排專車來港，並沒其他行程，不屬規管範圍。
旅遊業專責小組自救建議
建議招數：
─導遊─
．旅行社承諾將小費及出團費計入導遊底薪，導遊不必靠購物回佣為生
．一團一導遊，提高服務水平
．設導遊扣分制，扣滿30分需接受更大懲罰如除牌
─旅行社─
．設扣分制，就算犯小過，屢犯也會被停牌
．須與內地旅行社簽合同，不得以低於成本價接待內地團
．申請為旅行社董事時，如被發現曾經營不良旅行社，便不會獲批
資料來源︰旅業議會及消息人士