建議上周交金管局 冀舊客免錄音銀公倡三招簡化銷售

建議上周交金管局 冀舊客免錄音
銀公倡三招簡化銷售

【本報訊】銀行引入包括實體分隔等「7+2」措施至今已逾年,消息透露,銀行公會旗下有關投資產品銷售的工作小組近期已完成客戶調查,並將滙集所得意見,於上周向金管局提交建議書,業界冀在不影響投資者保障前提下,當局能檢討現行銷售程序並盡量簡化。
記者:劉美儀

銀行公會與金管局將就建議內容展開洽商。據悉,調查結果肯定了當局加強銷售措施,有助保障投資者利益;但銀行界希望以人民幣債券簡化試驗模式作參考,按產品或客戶類別區分,以簡便銷售安排。

免紅區客重返綠區

建議重點包括三方面,首先銀公認為,在分行實體分隔下,傳統業務區域(俗稱綠區)基於投資安全,不能銷售投資理財產品是可以理解,但進入了投資理財專區(俗稱紅區)的客戶,若最終決定不購買投資產品,反過來可否同時獲提供綠區服務(如存款或轉賬),以省回要重返綠區進行交易處理的不便,增加營運彈性。
另外,銀行建議以人債簡化銷售為例,如非首次發行及不含衍生結構成份的產品,舊客(已進行有效客戶風險狀況分析)銷售可豁免錄音。
明年初金管局倡議的「落單冷靜期」(客戶落單後至少兩天才執行交易指示)將會落實,65歲以上的年長投資者必須執行冷靜期措施,建議認為,屆時以此年齡劃分的長者客戶是否仍須親屬陪同,分行方可銷售產品,業界冀能討論。金管局發言人證實,已收到銀公有關銷售程序的建議,正初步了解建議內容及作出回應,將進一步與業界磋商。

不能還原至海嘯前做法

據悉,該局對建議持開放及積極態度,基本精神是不會減損投資者保障,人債簡化將成為參考模式,即符合一些設定條件的產品或客戶類別,可盡量簡化安排,但不能將銷售程序「還原」至海嘯前不設分隔的做法。
金管局副總裁阮國恒早前接受訪問時說,在不影響消費者保障前提下,願意商討銷售程序安排,如65歲或以上長者購買產品時,是否必須有人陪同,待接下來的數宗人債銷售完成後,將綜合檢討人債簡化試驗,是否適用於其他產品。