【慘劇背後】34位雷霆救兵、42小時傷心旅程。鏡頭前，保安局副局長黎棟國與梁太相擁痛哭。鏡頭後，入境處官員在大雨中忍痛忐忑奔赴各間醫院；急症室醫生為重傷者「處方」《聖經》鎮靜心靈；死傷者家屬反過來關顧社署社工。危難中，香港人在互相扶持，黎棟國說，在馬尼拉的每一幕，都是他從事公職以來，永難磨滅的一幕。記者：雷子樂
《保安局副局長─沒有化妝的刻骨銘心》
最好的政治化妝，可能就是不要作任何化妝。58歲的保安局副局長黎棟國，8月24日凌晨趕赴馬尼拉，一臉憔悴，擁着痛哭的梁太吳幼媛、握緊她的手加以安慰。鏡頭前的他紅着淚眼，滿臉悲憤；加上救援團隊火速安排死傷者運返香港，令黎棟國這位政壇新貴獲公眾好評。
虛心接受評價
拯救香港人一役，能否扭轉外界對副局長、政治助理的負面印象？這一回，黎棟國變得小心翼翼。他說，作為第二層問責官員，處事目標，就是要盡心盡力，至於結果如何，則要由市民評價，自己會虛心接受。除了副局長，副秘書長魏永捷都有份主持大局，政治助理盧奕基是何角色？黎棟國說，原本盧在8月23、24日休假，當日得悉事件後，已即時致電回港了解情況。
盧奕基8月24日返港，即時取消休假，加入政府的危機控制小組處理事件。
黎棟國表示，馬尼拉人質事件，是他從事公職生涯以來最刻骨銘心的一幕，「每一幕都咁難忘，係一件一定唔會磨滅嘅事情」。
《入境處職員─奔走各醫院尋找港人》
高級入境事務主任康凱，是最早趕赴馬尼拉的港府官員。8月23日下午約5時，他剛落機，就匆匆趕到事發現場附近的一間警署。那裏是臨時指揮中心，卻簡陋得連電視機都沒有。康凱憶述，當日下午，中國大使館人員已向菲警千叮萬囑，一定要以香港人質安全為先。但到約6時45分突然響起槍聲，「嗰一刻心情好沉重，好唔希望會發生」。
最終出現了最壞的結局，入夜後康凱心急如焚，奔走各間醫院了解人質死傷情況，「每走入一間醫院，都懷住一個希望，諗住全部團友一定冇事！一定冇事！」找到了輕傷者，心情放鬆了一些，本想留下給點安慰，但要趕緊到下一間醫院，找尋其他港人的下落。
護送Jason如返家
當日一同出發的入境事務主任梁厚德則另有任務，落機後即前往酒店，了解已獲釋人質的需要。他當日為李伯夫婦安排藥物，其後負責跟進梁太的個案。梁厚德曾參與四川地震的協助港人工作，不忘跟梁太分享當時所遇的個案，希望給她一點鼓勵。「梁太真係好堅強，佢喺事發第二日早上，經已話諗通咗，可以瞓得着」。
梁厚德說，當時已感到，Jason是梁太的唯一支柱，同行的政府人員與她一樣緊張Jason的安危。「直到Jason上埋醫療包機，我哋先放下心頭大石，覺得好似帶番個小朋友返屋企咁」。
《社署職員─陪家屬認屍互動慰問》
首次擔任雷霆救兵，社會福利署總社會工作主任劉婉明，一心想着到馬尼拉扶持死傷者家屬，到頭來卻是家屬反過來關顧她的心理狀況；短短42小時見盡了生死痛悲，在回航的包機上，社署臨床心理學家陳偉光腦海只盤旋着：「浮生若夢，回家真好」八個大字。
救援要長遠跟進
放工返家途中才得悉要出動，劉婉明記得，首件要執拾的行李是手提電話充電器。政府的團隊各有分工，她主要負責向香港的同事報告各家屬最新情況。陪同家人到殮房認屍一刻，她需要向家屬提出安慰、忠告，結果是部份家屬反過來問她：「怕唔怕？」「佢哋係需要幫助嘅人，但係都好識得關顧番身邊嘅人」。劉婉明說，事發後傳媒不斷追訪，現在是時候給予生還者和家屬一點私人空間，讓哀傷過渡。
專責為傷者、家屬提供「心理急救」，陳偉光說，最困難是如何向家屬發放「壞消息」。「邊個話畀小朋友知好？由專家講？最後都係先講畀親人知，再等佢哋去講」。
陳偉光表示，親人、生還者或會出現內疚等情緒，但最大危機的關口經已過去，現在是適當時候作出長遠的跟進。
《急症室醫生─特別處方聖經治創傷》
「我雖然行過死蔭的幽谷，也不怕遭害，因為你與我同在」──《聖經》詩篇23。打針、開刀、開藥，是瑪麗醫院急症室主管唐漢軍的拿手動作，他沒想到馬尼拉之行，竟親自向下顎中槍的易小玲「處方」《聖經》，親口為病人誦讀經文，終於鎮靜了她受創的心靈，讓傷者安睡。
「醫生一向都係靠藥物多啲，特別係急症室（醫生）。」事後回想，唐漢軍也不禁失笑。8月24日凌晨隨包機到馬尼拉，抵醫院後負責觀察易小玲的傷勢。病床上的易小玲相當激動，明顯受到創傷。每當閉上眼晴，腦海就會浮現車廂內的恐怖情景，滿臉焦慮卻有口難言，更不能入睡。
為易小玲選擇詩篇
「藥物係可以令人鎮靜一陣間，但係當你情緒太高漲時，未必幫到忙」。醫生正苦思對策，易小玲突然提出，可否為她朗讀聖經，「咁啱我都係基督徒，於是為佢揀咗詩篇23、118等經文」。每當易小玲情緒開始激動，唐醫生就為她讀一段經文，「不停咁讀，每讀完一次，就見到佢轉為平靜」，可以暢睡一會。
行醫多年，處方經文還是首次，不過他以往也常為病人祈禱。「危難中，一個人好難做到啲乜，信仰可幫到一啲」。
要在短短一日半內安排包機返港，是唐漢軍面對的另一挑戰。當時整個亞太區只得兩至三部包機，終於找到一部在北京，馬上透過香港各部門同事一起安排批文。終於，遇難受傷港人能在8月25日晚上返回老家。
