「嘭嘭嘭嘭，跌落嚟好大聲，好似行雷咁響！」被有如「冧樓」一樣的巨響吵醒的翠麗花園居民，知道大廈發生墮事件，感到十分驚慌；另有居民對事件議論紛紛，指摘電梯公司維修服務差。
「成日壞，開門差幾吋」
住在1樓的余太形容墮時的巨響如打雷一樣，又像爆炸，隨後也有幾吓巨響，事發後她立即下樓查看，從閉路電視看到一名男子困在內，似乎面露慌張，保安員透過對講機與他對話，他也沒有反應。余太覺得事態嚴重，「如果有心臟病實嚇死」，她又投訴屋苑的電梯經常發生故障，不是困便是運行不暢順，又常發出雜聲。
黃太同樣指屋苑電梯多故障，「成日都壞，好似試過上到樓唔開門，再返番地下，開門又高低差幾吋」。她認為，屋苑的電梯不安全，電梯公司人員到來維修，遇到居民查問時又十分晦氣，她質疑電梯公司有否認真進行維修。
「有陰影，以後唔敢搭」
住在4樓的何先生透露，肇事電梯兩周前維修過，他指墮時像「冧樓」一樣大聲，不少街坊被驚醒，走出單位查看，聽聞有「啤令」從槽墮下。何表示對事件「有陰影，以後都唔敢搭嗰部」。住11樓的謝太說，以往試過困，擔心日後同樣事件發生在自己身上。盧太亦覺恐慌，希望業主委員會跟進，督促電梯公司妥善維修確保安全。 本報記者