有夫婦三年前參加美麗華旅遊的南非旅行團，不滿行程貨不對辦，入稟小額錢債審裁處申索，獲判勝訴，兼獲賠償及訟費。惟旅行社不服裁決，曾向高等法院提出上訴，但旋即又申請暫停上訴，至截稿前仍未有新聆訊日期。事主夫婦批評旅行社濫用司法程序，拖延近兩年未作賠償，令他們深感困擾。
事主林氏夫婦07年9月參加美麗華旅遊南非八天超級豪華團，每人團費約1.3萬元。
臨時取消住頂級酒店
林太稱，單張行程寫明「保證住宿2晚南非最頂級及最豪華之酒店－－迷城皇宮，享受皇帝式生活」，該團原訂在第四及五天入住迷城皇宮酒店，惟旅行社臨時取消其中一晚入住該酒店。林太埋怨道：「迷城皇宮酒店係世界級酒店之一，一生人可能只去一次，少住一晚同少咗一餐自助餐，對旅客來說係一個遺憾。」
此外，她又不滿行程安排失當。她表示，原本報9月初出發的團隊，因不成團，改為參加一星期後出發的團隊，「原先嗰團係保證成團，理應要向旅客賠償，但我哋唔投訴都唔提賠償」，臨出發始知旅行社將豪華團同經濟團合併，但兩團的酒店及膳食不同，令團友之間出現比較，相處甚不愉快；而臨時改行程及酒店，加上旅遊巴多次遲到，令旅客趕到景點也只能走馬看花。
林氏夫婦與六位團友均不滿行程貨不對辦，返港後聯署向美麗華旅遊、消費者委員會及旅遊業議會投訴，惟雙方未能達成賠償共識，眾人拒絕接受每人可獲1,200元的賠償方案，經商議後，由林氏夫婦先入稟小額錢債審裁處，向美麗華索償。然而，林氏夫婦與美麗華對簿公堂後雖有裁定，但事件仍未圓滿解決。
小額庭覆核維持原判
林太向本報提供的文件顯示，小額錢債審裁處08年6月裁定林氏夫婦勝訴，美麗華須向林氏夫婦分別賠償5,000元及5,400元，另須向法庭繳付訟費。美麗華不服裁決要求覆核，惟小額錢債審裁處覆核後維持裁決。同年12月美麗華再向高等法院提出上訴。惟林太指美麗華很快又提出暫停上訴。林太不忿地說：「由08年拖到家近兩年，唔開審又唔撤銷，好離譜！」
司法機構表示不評論個別事件。小額錢債審裁處08至09年處理的申索案件數字分別為59,246宗及59,797宗，該兩年的覆核案件數字為238宗及272宗。
美麗華旅遊回覆事件已交法院處理，不予置評。
不能無了期申請暫停
法律界人士指出，無論民事或刑事的上訴案件，高等法院均不會讓其無限期申請暫停，他說：「到時到候法院會通知負責案件嘅律師代表，單案要排期審，就算有好合理嘅原因，都冇可能遙遙無期，法官會要求喺限期內提交上訴文件，一係開審，一係撤銷。如案件好耐未排期，有機會係法院漏咗追，但勝方亦有權向法院追問點解咁耐未排期，要求盡快處理。」
檔案編號：0719051
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