繼早前大批訂購蘋果iPhone4客戶投訴未能從電訊商取得手機，本報自8月10日開始，共接獲11位讀者投訴，分別於蘋果網站訂購iPhone4、iPad等蘋果電腦產品，未能如期收貨，不滿負責送貨的速遞公司TNT安排混亂，取機日子遙遙無期，又無法聯絡該公司跟進。
「估唔到安排差成咁」
袁先生8月初透過蘋果網站訂購兩部iPhone4，原訂8月11日收機，惟TNT未有按時送貨，致電TNT蘋果專線21767000，卻無法接通。最終經本報轉介投訴至蘋果電腦及TNT，袁先生自行到TNT指定地點取貨，惟較原本送貨期遲了九日，「我以前買蘋果產品，送貨只有早無遲，估唔到今次安排差成咁」。
另一名於蘋果網站訂購iPad的譚先生同樣無法按原定日子收貨，他不滿TNT未能如期送貨卻不通知客人，「送唔到貨，係咪應該通知客人呢？冇理由要客喺屋企無了期咁等」。
本報將訂購蘋果電腦產品的客戶投訴，轉介蘋果電腦，至截稿前未收到回應。TNT則回覆，指該公司已安排特別營運及送遞隊伍，在辦公時間以外及周末工作，以提供額外送遞時間。對於客戶所造成之不便，該公司致歉。
檔案編號：0820005
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