【本報訊】社會福利署昨日派出臨床心理學家，為康泰旅行社的職員提供情緒及心理支援服務。康泰損失盡忠職守的好領隊謝廷駿，同事都感到難過和傷心，暫未有人出現嚴重或極端情緒。至於紅十字會與香港心理學會為事件所設「電話心理支援服務」，兩日共接到407名市民求助。
員工需要可休假
社署臨床心理學家昨早到金鐘康泰總行主持講座，約50名主任級及分行經理出席。康泰總經理劉美詩指，同事對事件感到難過和傷心，但暫時未有嚴重或極端的個案，也沒有員工要求個別輔導，分行經理會留意員工情緒予以協助。她希望社署稍後再安排數場講座，員工如有需要可休假紓緩情緒。另外，康泰在恒生銀行開設賬戶（275-057677-002），以便市民捐款予謝廷駿家屬。
專職哀傷處理的社署高級臨床心理學家李陳坤儀稱，正透過兩方面協助康泰員工。首先建議康泰加強保安措施，為領隊及員工提供安全工作環境，減少他們對日後帶團出埠的陰影。管理層也應鼓勵員工講出感受，並觀察他們的工作熱誠有否減退，若發現不妥當應轉介輔導員。
紅十字會與香港心理學會臨床心理學組屬下的危急事故小組，設立的電話熱線25077750，昨日再收到255名市民求助，兩日共接獲407宗個案，求助者由8至65歲，大部份因持續收看事件報道感到不安。
中大健康情緒中心臨床心理學家湯崇琪稱，市民或記者透過電視或現場直擊槍殺人質事件後出現不安情緒，是正常反應，這種感覺會逐日消減，市民只須按平日節奏生活便可以，「上班嘅繼續上班，湊仔嘅繼續湊仔」。若不安情緒加劇，可按個人減壓方法令心情平復，例如上街散步、深呼吸或與友人傾訴等。若不安感持續一、兩星期，就需要看心理醫生，以免變成抑鬱病。