「都唔知佢想點，呢樣又話唔係，嗰樣又話唔要，好哋哋都發爛渣，究竟佢諗緊乜呀？」我們如何可以知道患者的感受？其實癡呆症患者因組織理解及言語出現障礙，往往找不到合適的字詞表達，加上照顧者既不明白又未能滿足患者的需要，故使患者更容易以怒相對。例如患者想往洗手間但又不懂表達，只是坐不定四處走，如果照顧者未能協助解決他/她們的需要，換轉自己也會發脾氣吧。
安排切合需要的生活
「咁我點知佢想點喎，佢又表達唔到，係咪冇辦法先？」癡呆症患者雖然認知功能受損，但患者的性格、背景、生活習慣、技能及興趣仍然不會有太大變化。因此，照顧者可以從此入手，估計患者的需要。舉例來說，若患者過往從事勞動工作，但家人為他安排寫字、讀報等文字性較重的活動，並不斷要求患者每日完成某些習作，這樣的安排患者會否開心？因此，從他/她們的角度看這個世界，理解患者感受，減低改變患者生活習慣的可能，並用簡單選擇題或是非題讓患者作部份決定。由於患者的感受從未減退，開心和不開心依然從患者的面部表情和肢體語言可以看出來，所以不要因為方便自己照顧，而替患者安排一套切合自己需要的生活模式，否則只會適得其反。
撰文：賽馬會耆智園總監郭志銳教授
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