【本報訊】電訊管理局保障消費者的七天冷靜期形同虛設。有市民疑受推銷員誤導，在兩小時內完成簽約和安裝極速服務。市民懷疑受騙，要求取消合約，反被電訊商追討費用。
疑受推銷員誤導的陳波長，本身使用電訊盈科的固網電話、寬頻上網及收費電視，仍有合約在身；今年4月18日晚上8時，一名有線電視推銷員登門硬銷，聲稱能替陳先生「轉約」，取消電盈合約轉用有線電視的優惠套裝。
七天冷靜期守則無用
陳先生說，經推銷員不絕游說，他簽署合約及信用卡轉賬授權書，一小時後有線職員致電確認，但沒提及「無條件轉公司合約」安排。當晚10時，有線派員上門完成安裝。陳先生翌日發現仍可收看兩個收費電視，致電兩間公司後懷疑受推銷員誤導，要求取消有線合約。但反被指電訊管理局的七天冷靜期守則，一旦完成安裝及提供服務，消費者便不能取消合約。
其後他曾向消委會求助並跟有線交涉，日前收到「合約期餘下收費及罰款」最後通知書，追討3,822元。區議員鄧家彪指電訊管理局的守則沒法律約束力，形同無牙老虎。