私隱專員調查五個案 下月推跨行業直銷指引三電訊公司涉轉移客戶資料

私隱專員調查五個案 下月推跨行業直銷指引
三電訊公司涉轉移客戶資料

【本報訊】八達通事件引發商業機構出售客戶個人資料牟利的疑慮,電訊業被視為另一個慣性轉移客戶個人資料的高危行業,個人資料私隱專員蔣任宏承認,公署現正調查五宗涉及電訊商轉移個人資料個案,涉及三家不同電訊公司。公署將於下月推出一份全新修訂的跨行業直銷活動指引,提醒各行業進行直銷服務時,須留意個人資料私隱條例規定。

再有銀行認轉移資料

蔣任宏昨午與電訊管理局代表會面,商討保障電訊業轉移客戶個人資料的情況。電訊管理局署理總監夏勇權會面後承認,電訊公司與聯營公司合作,轉移資料情況一直存在,其中將個人資料用於跨行業直銷活動的做法亦非常普遍。他指調查電訊公司是否涉違規屬公署權限,但已提醒業界留意公署發放的指引規定。
蔣任宏則指出,過去兩年個人資料私隱專員公署共接獲20宗有關電訊業涉嫌轉移個人資料的個案,情況令人關注。
他指其中五宗已進入正式調查程序,個案合共牽涉三間電訊公司。由於個案仍處於調查階段,他未有披露電訊公司的名稱及涉及多少客戶個人資料。公署亦將於下月推出一份全新修訂的跨行業直銷活動指引,指引適用於不同行業,訂明直銷活動應注意的事項。
此外,繼富邦銀行主動承認曾向保險公司轉移客戶個人資料後,永亨及永隆銀行昨先後承認曾向保險公司提供客戶資料。永亨承認曾與兩間非關聯保險公司分享客戶資料,去年第一季已停止有關夥伴關係。永隆則指曾與一間保險公司合作推廣保險產品,08年底終止推廣計劃。兩間銀行承認正向私隱專員公署提出上訴。

公署或會召開聆訊

蔣任宏昨重申,涉及銀行洩露客戶個人資料的四宗個案,已進入正式調查階段,另外涉及兩間銀行的個案則仍處於搜集資料階段。蔣任宏又表示,視乎事情發展,日後不排除像八達通事件一樣召開聆訊。